internet no funciona en notebook nueva

[gadex1]

Compre el miercoles una notebook hp modelo ay023la y hasta ahora no funciona correctamente Internet. Conecta al wifi y se tilda Internet en los demás aparatos conectados a la red (celu, smart tv) sí apagamos la computadora vuelve a funcionar. Si lo logra conectarse es a muy baja velocidad, a cuentas gotas. Que puedo hacer para solucionarlo?

[Maké]

Mira, estos link's ...

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

https://www.microsoft.com/es-es/store/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Es probable que, tengas routers cercanos, que están utilizando, el mismo canal, que tú. Es por ello, que si tienes, un router de 2,4GHz., puedes cambiar los canales desde el 1 al 12.

Puedes bajar e, instalar, una poderosa herramienta, que te permitirá analizar y corregir incidentes, denominada ... Acrylic Wifi Professiona, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro gadex1.

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Descargue e instale:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75249.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77548.exe

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

[josepesv]

Otra medida a probar sería bajar el controlador nativo y reciente del sitio web de fabricante (Intel, Atheros, etc) con la idea que no le quede el genérico de Windows que pudiera tener.

[Maké]

Tu ordenador, es ...

Product Number: X6X98LA
Description: HP Notebook - 15-ay023la

Tiene, interfase inalámbrica ...

• Part No: 855106-855
• Description: Realtek RTL8723BE-VB 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi + Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter
• Rohs: -N/A-

Puedes actualizar, el controlador, desde ... 

Bluetooth ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay000-notebook-pc-series/10862300/m...

WLAN ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay000-notebook-pc-series/10862300/m...