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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Mensaje 1 de 5
762

internet no funciona en notebook nueva

el ‎10-06-2017 03:27 PM

Producto: notebook hp ay023la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Compre el miercoles una notebook hp modelo ay023la y hasta ahora no funciona correctamente Internet. Conecta al wifi y se tilda Internet en los demás aparatos conectados a la red (celu, smart tv) sí apagamos la computadora vuelve a funcionar. Si lo logra conectarse es a muy baja velocidad, a cuentas gotas. Que puedo hacer para solucionarlo?
4 RESPUESTAS 4
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Mensaje 2 de 5

internet no funciona en notebook nueva

‎10-06-2017 05:22 PM - editado ‎10-06-2017 06:42 PM

Mira, estos link's ...

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

 

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

 

https://www.microsoft.com/es-es/store/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n

 

http://aka.ms/diag_device

 

http://aka.ms/diag_networking10

 

Es probable que, tengas routers cercanos, que están utilizando, el mismo canal, que tú. Es por ello, que si tienes, un router de 2,4GHz., puedes cambiar los canales desde el 1 al 12.

 

Puedes bajar e, instalar, una poderosa herramienta, que te permitirá analizar y corregir incidentes, denominada ... Acrylic Wifi Professiona, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Mensaje 3 de 5

internet no funciona en notebook nueva

el ‎10-06-2017 06:41 PM

Hola.

Bienvenido al foro gadex1.

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Descargue e instale:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75249.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77548.exe

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Mensaje 4 de 5

internet no funciona en notebook nueva

el ‎10-06-2017 11:08 PM

Otra medida a probar sería bajar el controlador nativo y reciente del sitio web de fabricante (Intel, Atheros, etc) con la idea que no le quede el genérico de Windows que pudiera tener.

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internet no funciona en notebook nueva

‎10-06-2017 11:18 PM - editado ‎10-06-2017 11:26 PM

Tu ordenador, es ...

Product Number: X6X98LA
Description: HP Notebook - 15-ay023la

 

Tiene, interfase inalámbrica ...

  • Part No: 855106-855
  • Description: Realtek RTL8723BE-VB 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi + Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter
  • Rohs: -N/A-

Puedes actualizar, el controlador, desde ... 

 

Bluetooth ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay000-notebook-pc-series/10862300/m...

 

WLAN ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay000-notebook-pc-series/10862300/m...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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