cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 5
361
Reportar Mensaje

internet no funciona en notebook nueva

notebook hp ay023la
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Compre el miercoles una notebook hp modelo ay023la y hasta ahora no funciona correctamente Internet. Conecta al wifi y se tilda Internet en los demás aparatos conectados a la red (celu, smart tv) sí apagamos la computadora vuelve a funcionar. Si lo logra conectarse es a muy baja velocidad, a cuentas gotas. Que puedo hacer para solucionarlo?
Etiquetas (1)
4 RESPUESTAS 4
Rector
Rector
21,484 2,694 7,128
Mensaje 2 de 5
Reportar Mensaje

internet no funciona en notebook nueva

Mira, estos link's ...

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

 

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

 

https://www.microsoft.com/es-es/store/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n

 

http://aka.ms/diag_device

 

http://aka.ms/diag_networking10

 

Es probable que, tengas routers cercanos, que están utilizando, el mismo canal, que tú. Es por ello, que si tienes, un router de 2,4GHz., puedes cambiar los canales desde el 1 al 12.

 

Puedes bajar e, instalar, una poderosa herramienta, que te permitirá analizar y corregir incidentes, denominada ... Acrylic Wifi Professiona, desde ... https://www.acrylicwifi.com/software/analizador-wifi-acrylic-wifi-profesional/

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
68,296 7,031 14,976
Mensaje 3 de 5
Reportar Mensaje

internet no funciona en notebook nueva

Hola.

Bienvenido al foro gadex1.

Actualice el bios:https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

Descargue e instale:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75249.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp77501-78000/sp77548.exe

Seleccione alguna opción:http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
5,510 660 3,581
Mensaje 4 de 5
Reportar Mensaje

internet no funciona en notebook nueva

Otra medida a probar sería bajar el controlador nativo y reciente del sitio web de fabricante (Intel, Atheros, etc) con la idea que no le quede el genérico de Windows que pudiera tener.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector
Rector
21,484 2,694 7,128
Mensaje 5 de 5
Reportar Mensaje

internet no funciona en notebook nueva

Tu ordenador, es ...

Product Number: X6X98LA
Description: HP Notebook - 15-ay023la

 

Tiene, interfase inalámbrica ...

  • Part No: 855106-855
  • Description: Realtek RTL8723BE-VB 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi + Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter
  • Rohs: -N/A-

Puedes actualizar, el controlador, desde ... 

 

Bluetooth ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay000-notebook-pc-series/10862300/m...

 

WLAN ... https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay000-notebook-pc-series/10862300/m...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación