funcionalidad inalambrica desactivada

norype · ‎11-06-2017

Hola y gracias de antemano por su ayuda,

Mi problema es que ha dejado de funcionar el wifi del portatil.

Si lanzo el diagnostico de red responde que la funcionalidad inalambrica esta desactivada y no lo corrige.

Y si miro el administrador de dispositvos dice que

Y que

Este es el modelo del ordenador,

Nombre de producto:HP Notebook
Número del Producto:P4J76EA#ABE
Número de serie:**Bleep**
BIOS:F.1D-11/24/2015
Edición de teclado:96.42
Memoria total:8.00 GB
Nombre del procesador:Intel(R) Core(TM) i3-5005U CPU @ 2.00GHz

Gracias de nuevo,

Pepe

GOLD_MASTER · ‎11-06-2017

Hola.

Bienvenido al foro norype.

Descargue e instale:

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp75001-75500/sp75249.exe

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73310.exe

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Ver la solución en mensaje original publicado

Maké · ‎11-06-2017

Tu ordenador, es ...

Part No: P4J76EA
Description: HP 15-ac116ns
Rohs: COMPLY_1.00

Intenta actualizar los controladores ...

Bluetooth ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ac100-notebook-pc-series/8499326/mo...

WLAN ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ac100-notebook-pc-series/8499326/mo...

Mira, estos link's ...

https://support.microsoft.com/es-ar/help/10741/windows-10-fix-network-connection-issues

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

https://www.microsoft.com/es-es/store/p/wifi-analyzer/9nblggh33n0n

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎11-06-2017