el portatil se conecta al altavoz bluetooth pero no reproduce la música en él

vicentehar · ‎21-01-2017

el portatil se conecta al altavoz bluetooth pero no reproduce la música en él, he actualizado los controladores pero sigue sin funcionar

GOLD_MASTER · ‎21-01-2017

Hola.

Bienvenido al foro vicentehar.

Uso de dispositivos Bluetooth

Comprensión y solución de problemas de la tecnología inalámbrica Bluetooth

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le ha servido de ayuda esta respuesta o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “Sí”

, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución”

, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎21-01-2017

¡ Hola !, @vicentehar :

Para actualizar el controlador de Bluetooth, tienes que determinar, que interfase WLAN con COMBO Bluetooth tienes instalado.

Después, puedes actualizar, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-ENVY-17-Notebook-PC-series/5401174/model/7265397

Una vez instalado, debes reiniciar el ordenador y seguir las instrucciones del altavoz, para sincronizar ambos dispositivos.

Recuerda que como es a traves de Wifi, si tienes otro dispositivo Bluetooth instalado y funcionando, no podrás acceder. Es solamente, uno a la vez.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

vicentehar · ‎21-01-2017

He reinstalado todos los controladores de wlan y bluetooh y reiniciado el ordenador y sigue igual: el aparato da señal de que recibe señal del ordenador pero la música se sigue reproduciendo solo en el ordenador

vicentehar · ‎21-01-2017

Gracias, parece que el problema estaba en el softaware de beatsaudio....