cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 2
526

Resuelto!

duda de conexion 5ghz Notebook HP - 15-dw0005la

Notebook HP - 15-dw0005la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola Buenas noches  a todos, tengo una duda acabo de comprar esta computadora Notebook HP - 15-dw0005la  y según me dijeron ya todas se pueden conectar a la red de wifi 5ghz pero no logro visualizarla es esto cierto? o tengo que instalar algo para poder visualizar. gracias 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

duda de conexion 5ghz Notebook HP - 15-dw0005la

Hola @Jessi33 

 

Segun las especificaciones de su equipo no trae un tarjeta wi-fi compatible con el protocolo AC, el cual es el que le permite  conectar a una red 5 GHz

 

Especificaciones:

https://support.hp.com/uy-es/document/c06355765 

Combo Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n (1 x 1) y Bluetooth® 4.2

 

pero si desea puede cambiar su tarjeta wi-fi por la siguiente que es compatible con su equipo y soporta el protocolo AC.

Realtek RTL8821CE 802.11ac 1 × 1 Wi-Fi + Bluetooth® 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported)

numero de parte :L17365-005

 

Le dejo el manual de servicio para que pueda ver como se abre su equipo y sustituir la tarjeta wi-fi:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06250187 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Resuelto!

duda de conexion 5ghz Notebook HP - 15-dw0005la

Hola @Jessi33 

 

Segun las especificaciones de su equipo no trae un tarjeta wi-fi compatible con el protocolo AC, el cual es el que le permite  conectar a una red 5 GHz

 

Especificaciones:

https://support.hp.com/uy-es/document/c06355765 

Combo Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n (1 x 1) y Bluetooth® 4.2

 

pero si desea puede cambiar su tarjeta wi-fi por la siguiente que es compatible con su equipo y soporta el protocolo AC.

Realtek RTL8821CE 802.11ac 1 × 1 Wi-Fi + Bluetooth® 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported)

numero de parte :L17365-005

 

Le dejo el manual de servicio para que pueda ver como se abre su equipo y sustituir la tarjeta wi-fi:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06250187 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación