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dificultad de conectividad en red 5g

hp laptop
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buen día tengo un portátil hp core i3 modelo 15-dy10021a y no logro conectarme a red 5g de internet wifi, quiero saber si es un tema de configuración o como puedo tener acceso de la red desde mi portatil

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Resuelto!

dificultad de conectividad en red 5g

Hola @Ivonne1285 .

Su equipo cuenta una tarjeta wlan Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n así que los estándares b, g y n funcionan sobre la banda de 2.4 GHz y no sobre la de 5 ghz, por lo cual, esto da un resultado nulo al tratar de conectarse a la red 5 ghz ya que es una red que no soporta los estándares de la tarjeta wifi de su equipo.

 

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