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dificultad de conectividad en red 5g

el ‎17-10-2021 01:47 PM

Producto: hp laptop
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Buen día tengo un portátil hp core i3 modelo 15-dy10021a y no logro conectarme a red 5g de internet wifi, quiero saber si es un tema de configuración o como puedo tener acceso de la red desde mi portatil

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Resuelto!

dificultad de conectividad en red 5g

el ‎18-10-2021 12:41 AM

Hola @Ivonne1285 .

Su equipo cuenta una tarjeta wlan Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n así que los estándares b, g y n funcionan sobre la banda de 2.4 GHz y no sobre la de 5 ghz, por lo cual, esto da un resultado nulo al tratar de conectarse a la red 5 ghz ya que es una red que no soporta los estándares de la tarjeta wifi de su equipo.

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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el ‎18-10-2021 12:41 AM

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Su equipo cuenta una tarjeta wlan Realtek RTL8723DE 802.11b/g/n así que los estándares b, g y n funcionan sobre la banda de 2.4 GHz y no sobre la de 5 ghz, por lo cual, esto da un resultado nulo al tratar de conectarse a la red 5 ghz ya que es una red que no soporta los estándares de la tarjeta wifi de su equipo.

 

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