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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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cortes conexion wifi

hola Buenas.

tengo un problema con mi portátil en cuanto a la conexión con la wifi. Se conecta a la red y de repente se desconecta( no hay un momento determinado. puede estar conectado 15 minutos y perder la conexión o estar dos minutos y perderla). Hay que estar cada cierto tiempo restaurando la conexión, con la consiguiente molestia.

casi siempre el problema es " la conexión entre el punto de acceso, enrutador o módem por cable e internet no funciona" para luego una vez corregido poner " la puerta de enlace predeterminada no está disponible" y la corrige.

Me indica error de red y el símbolo de señal wifi está hasta arriba de potencia.

Alguien ha tenido estos problemas??

 

12 RESPUESTAS 12
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cortes conexion wifi

Hola @emilio1966 

 

instale este controlador Wi-fi

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104142.exe 

 

y el siguiente software de optimizacion de la conexión.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 

 

al finalizar reinicie su equipo


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cortes conexion wifi

Buenas noches.

Perdona que no te haya contestado antes, pero es que mi hija ha comenzado ya, las clases de universidad y el portátil lo tiene ella.

He hecho los cambios que me has dicho. Ya te comentaré si ha funcionado. !! Ojalá ¡¡

gracias por tu interés.

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cortes conexion wifi

perfecto si le funciona por favor no se olvide de comentarlo , Gracias.


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cortes conexion wifi

Tengo todo el equipo actualizado y sigue dando problemas. Tenemos otro equipo hp pero con una tarjeta wifi intel que no da problemas. Yo creo que todo el problema es del equipo. Tarjeta wifi defectuosa o antena sin excesiva  capacidad. De buena gana los descambiaba, pero ya han pasado mas de 6 meses y no lo puedo hacer. Solo me queda llevarlo al servicio técnico pero no me fio. A veces es peor el remedio que la enfermedad.

Pueden los puertos mini port wan dar problemas??? 

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No esos puertos no dan problemas el problema creo es la tarjeta las realtek tienen muy poca potencia por lo general, pero indiqueme que version de controlador tiene la tarjeta wi-fi de su equipo y asi verifico con otros controladores.


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controladora wifi.png

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cortes conexion wifi

Tine el ultimo controlador, solo queda que entre a la pagina de soporte de su equipo y vea si hay alguna actualización del BIOS.

 

Otra cosa ve el canal de trasmisión de su router las realtek he visto que van mejor entre el canal 7 y 11


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cortes conexion wifi

Tiene actualizada la Bios. El canal del router ( lo determinó de forma automática ) es el 11.

Creo que el problema como tú bien dices es la controladora wifi que no tiene demasiada potencia. ¿ Crees que el servicio técnico me cambiaría la controladora wifi Realker por una intel ?

 

 

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cortes conexion wifi

Eso lo puede hacer usted po0rque debe comprar la parte, la trajeta intel compatible con su equipo es la 

 

Intel Wireless-AC 9461 802.11ac 1 × 1 Wi-Fi + Bluetooth 5 (non-vPro) (MU-MIMO supported)

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c06523509 


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