cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 1 de 7
381
Reportar Mensaje

Resuelto!

conexion a internet

tengo problemas con mi lap xk yo no se mucho pero compre una nueva y parece k cuando la configure d inicio hice algo mal xk si m conecta inhalambricamente pero x cable lan no (creo k asi se llama) alguien k m pueda ayudar xfa xk la neta no se k  hacer les dejo mi correo x si alguien m kiere hechar la mano gracias [texto omitido para proteger la privacidad del usuário] gracias d antemano

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Ex-HP
Ex-HP
6,112 2,126 2,978
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

conexion a internet

Hola alexgle 

 

Podrías chequear la configuración de cada adaptador de red conforme a la configuración del router.

 

No obstante, si lo que deseas es restaurarla a su estado de fábrica para asi asegurarte de empezar desde cero, puedes hacerlo siguiendo estos pasos

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
6 RESPUESTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
6,112 2,126 2,978
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

conexion a internet

Hola alexgle 

 

Cuando conectas el equipo por cable, donde está el propio conector, ¿se enciende algún led?

 

Habría que comprobar también si está reconocida la tarjeta en el administrador de dispositivos, es decir, es "consciente" que tiene dicho elemento.

 

A nivel de software, actualiza sobretodo BIOS y tarjeta de red a la última versión disponible.

 

Además de probar en todos los puertos del router, habría que probar el equipo en otro router diferente con otra red.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

conexion a internet

Mira lo k pasa es k cuando la compre la tenia k usar luego luego y m salio la configuracion inicial y la neta lo ice tan rapido k ni supe k ice y al pricipio si m conectaba x cable pero wi-fi no pero asi la deje asta k llego el momento k la tenia k ocupar con wi-fi y pedi consejo aki y lo repare pero el cable ya no jalo y mi pregunta es si ay una forma d volverla a inicia como nueva xk intent restaurar y lo ice pero no a ese nivel como ves krees k tenga solucion?
Y gracias x las respuesta
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
6,112 2,126 2,978
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

conexion a internet

Hola alexgle 

 

Podrías chequear la configuración de cada adaptador de red conforme a la configuración del router.

 

No obstante, si lo que deseas es restaurarla a su estado de fábrica para asi asegurarte de empezar desde cero, puedes hacerlo siguiendo estos pasos

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

conexion a internet

Muchas gracias lo intentare y t aviso como m fue
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Ex-HP
Ex-HP
6,112 2,126 2,978
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

conexion a internet

De nada alexgle

 

Cualquier novedad me comentas.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

***********************************************************************************************


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


 

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
7 0 1
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Resuelto!

conexion a internet

Ok gracias
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación