conexión bluetooth

[JSBP]

quiero conectar mi celular (android) a mi laptop vía bluetooth pero no encuentro la forma.

agradezco la ayuda, gracias.

[S_Jaramillo]

Hola JSBP 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder conectar el equipo vía bluetooth debes de activar la tecnología en primera instancia. De igual manera vamos a revisar si cuenta con ella.

¿Puedes indicarme el número de producto o serie del equipo?

Saludos.

[JSBP]

HPhp

[S_Jaramillo]

Perdón,. requiero el número de producto exacto.

Puedes encender el equipo y presionar F1 varias veces.

Saludos.

[JSBP]

Número de producto: 3PX36LA#ABM
Número serial: CND8313YS8

[S_Jaramillo]

Perfecto,. veo que el equipo si cuenta con la tecnología  Bluetooth, vamos a revisar que sucede, haz lo siguiente:

1. Presiona Windows + X.
2. Selecciona administrador de dispositivos.
3. Selecciona Bluetooth.
4. Me compartes una captura de que aparece.

Saludos.

[JSBP]

hp

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Comprendo, vamos a reinstalar el controlador Bluetooth.

Trata de hacer lo siguiente:

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa.

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona el controlador Bluetooth y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

Saludos.

[JSBP]

¡MUCHAS GRACIAS!

Ha sido de mucha ayuda.

Tengo otra inquietud, ¿cómo puedo conectar mi celular (android) a mi laptop vía bluetooth para escuchar música?

[S_Jaramillo]

Comprendo, esta funcionalidad requiere una aplicación adicional, por ejemplo: Spotify para poder reproducir el audio en la laptop desde el celular.

¿Cuentas con este programa?

Saludos.