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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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conexión bluetooth

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

quiero conectar mi celular (android) a mi laptop vía bluetooth pero no encuentro la forma.

agradezco la ayuda, gracias.

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conexión bluetooth

Comprendo, vamos a reinstalar el controlador Bluetooth.

 

Trata de hacer lo siguiente:

 

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa.

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona el controlador Bluetooth y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

 

Saludos.

Ver la solución en mensaje original publicado

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conexión bluetooth

Hola JSBP 

 

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder conectar el equipo vía bluetooth debes de activar la tecnología en primera instancia. De igual manera vamos a revisar si cuenta con ella.

 

¿Puedes indicarme el número de producto o serie del equipo?

 

Saludos.

 

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conexión bluetooth

HPHPhp

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conexión bluetooth

Perdón,. requiero el número de producto exacto.

 

Puedes encender el equipo y presionar F1 varias veces.

 

Saludos.

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Número de producto: 3PX36LA#ABM
Número serial: CND8313YS8
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conexión bluetooth

Perfecto,. veo que el equipo si cuenta con la tecnología  Bluetooth, vamos a revisar que sucede, haz lo siguiente:

 

  1. Presiona Windows + X.
  2. Selecciona administrador de dispositivos.
  3. Selecciona Bluetooth.
  4. Me compartes una captura de que aparece.

Saludos.

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Sin título.pnghp

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conexión bluetooth

Comprendo, vamos a reinstalar el controlador Bluetooth.

 

Trata de hacer lo siguiente:

 

1. En el menú de inicio escribe Recovery Manager.

2. Selecciona y abre el programa.

3. Selecciona reinstalación de controladores y aplicaciones.

4. Selecciona el controlador Bluetooth y da clic en instalar.

5. Reinicia el equipo y prueba el funcionamiento.

 

Saludos.

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conexión bluetooth

¡MUCHAS GRACIAS!

Ha sido de mucha ayuda.

 

Tengo otra inquietud, ¿cómo puedo conectar mi celular (android) a mi laptop vía bluetooth para escuchar música?

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Comprendo, esta funcionalidad requiere una aplicación adicional, por ejemplo: Spotify para poder reproducir el audio en la laptop desde el celular.

 

¿Cuentas con este programa?

 

Saludos.

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