¿como activo el bluetooth de mi hp?

[Patri85]

Buenos días y muchas gracias de antemano,

Me acabo de comprar un HP envy en el que especifica que si que tiene bluetooth pero no consigo que funcione, me explico, le emparejo con el móvil y puedo mandar y recibir archivos pero no consigo habilitar la opción "permitir que se conecte un dispositivo" ya que no se pone en negrita, está siempre en gris claro. Al conectar el teléfono aparece como emparejado pero solo puedo enviar y recibir archivos si me meto en él e insisto, en el HP assistant aparece como que el "bluetooth personal network" está siempre desconectado ¿qué puedo hacer?, ¿es problema del módulo interno del bluetooth? he actualizado drivers con el HP assistant pero el problema persiste. Ayuda, por favor y gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola Patri85 .

Revise:

https://support.hp.com/py-es/document/c03565493

https://support.hp.com/mx-es/document/c01326357

[Patri85]

No lo he conseguido emparejar a un auricular bluetooth aunque si a mi teléfono. Muchas gracias.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Si le ha servido puede marcar el hilo como solucionado.