bluetooth

[walter96]

buenas tardes, queria consultar como puedo solucionar el problema de mi bluetooth, no aparece la opción para activar y tampoco aparece como dispositivo en la carpeta de Dispositivos e Impresoras, mi pc es HP pavilon 15 notebook pc, gracias

[jperl]

Hola.

Modelo exacto de pc https://support.hp.com/es-es/document/c00221735

[walter96]

claro, el numero de producto es K8N47LA#ABM

modelo hp pavilion 15-p203la

[jperl]

Soporte para PC Notebook HP Pavilion 15-p203la (ENERGY STAR) 

 Especificaciones del producto Notebook HP Pavilion 15-p203la

Haga un reinicio de hardware: Notebooks HP - Como realizar un reinicio de energía en su notebook 

Verifique que no este en modo avión.

Conexión de un dispositivo Bluetooth (Windows)

Solución de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 10)

Equipos HP - Solución avanzada de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 10)

Solución de problemas, conexión inalámbrica del equipo

Guía del usuario

HP Pavilion 17 Notebook PC HP Pavilion 15 Notebook PC Maintenance and Service Guide

Revise si tiene los últimos drivers y Bios ( pagina HP de su modelo PC ), ejecute windows update y reinicie el pc ( reiniciar ).

Ejecute Equipos HP - Uso de HP Support Assistant (Windows)

Saludos.