bluetoot en compaq 18 4004

urivera_cl · ‎15-04-2017

Hola,

Mi equipo cuando lo recepcioné venia con bluetooth, lo usé y funcionaba bien, todo esto con w8, lo actualicé a w10 y el bluetooth funcionó un tiempo y después desapareció, ahora no está... en panel de control aparece toda la configuración pero no está activa.

Me pueden ayudar.

Slds y gracias

josepesv · ‎17-04-2017

Si en Administrador de Dispositivos no lo ve activado instálelo de nuevo desde la carpeta C:\SWSetup\drv\bth

urivera_cl · ‎17-04-2017

Gracias por la respuesta...

Busqué el direcotrio pero no existe en el pc, podría reinstalar desde un inicio con el so original y después actualizar a w10?

En caso de ser positiva la respuesta comose hace?

Gracias de antemano.

josepesv · ‎18-04-2017

¿No llevaba Wn10 originalmente?

Talvez no sea necesario volver al original, entre al sitio HP - Soporte y Controladores y busque digitando su modelo exacto de pc (si es portátil el número de modelo está estampado por debajo del equipo). Si no le salen controladores para Win10 elija Win7 -Bluetooth y lo instala, aunque sea Win10 su sistema podria funcionarle.

urivera_cl · ‎18-04-2017

Hola,

Efectivamente, el so original era w8, lo actualicé a w10... el equipo es un hp 18 4004 all in one.

Probaré a ver si encuentro el controlador.

Avisaré como me va.