aparece redes wifi no disponibles

DNV2005 · ‎06-08-2022

HP pavilion laptop 15

GOLD_MASTER · ‎06-08-2022

Hola @DNV2005 .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DNV2005 · ‎06-08-2022

Número del producto: 310G6LA#AKH

Número de serie: *editado*

GOLD_MASTER · ‎06-08-2022

@DNV2005 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139657.exe

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

DNV2005 · ‎22-08-2022

Aun persiste problema, no funciona wifi

DNV2005 · ‎30-08-2022

Todavia no tengo ninguna solucion al problema reportado

JesusB · ‎01-09-2022

Le indicare realizar la descarga e instalación de el siguiente programa presente en el enlace que le compartire, donde al finalizar el mismo programa le indicara realizar un reinicio del computador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139970.exe

Saludos!!

DNV2005 · ‎06-09-2022

No Funciono, aun sin WiFi

JesusB · ‎06-09-2022

En ese caso, le pediré que por favor realice los siguientes pasos siempre con el cable de carga conectado (En caso de ser una laptop):
1. Apague el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla "Esc" varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F11".
3. Cuando aparezca una pantalla azul indicando que ELIJA UNA OPCIÓN, de click en "Solucionar problemas"
4. Ahora elija la opción que indica RESTABLECER ESTE EQUIPO.
5. Seleccione REINSTALACIÓN LOCAL.
6. Seleccione QUITAR TODO.
7. Elija ahora LIMPIAR TODA LA UNIDAD
8. Luego de ello seleccionara RESTABLECER.

Luego de ello el equipo entrara en un proceso de restablecimiento del sistema operativo donde no se debe salir de este paso y por ello es recomendable que mantenga el equipo encendido en todo momento.

DNV2005 · ‎19-11-2022

ESTIMADO AUN NO PUEDO SOLUCIONAR EL PROBLEMA DEL WIFI SIGO SIN PODER VER LAS REDES DSIPONIBLES