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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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hp pavilion laptop 15
Microsoft Windows 11

HP pavilion laptop 15

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Hola @DNV2005 .

Por favor indique el nombre de producto o numero de producto:

Encontrando el Numero de producto y Nombre del producto. 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
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Número del producto: 310G6LA#AKH

Número de serie: *editado*

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@DNV2005 .

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139657.exe

 

Soporte al cliente de HP - Descargas de software y controladores 


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Aun persiste problema, no funciona wifi

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Todavia no tengo ninguna solucion al problema reportado

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Le indicare realizar la descarga e instalación de el siguiente programa presente en el enlace que le compartire, donde al finalizar el mismo programa le indicara realizar un reinicio del computador: 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139970.exe

Saludos!!


Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón para poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono si quieres agradecer la ayuda prestada.
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No Funciono, aun sin WiFi

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En ese caso, le pediré que por favor realice los siguientes pasos siempre con el cable de carga conectado (En caso de ser una laptop):
1. Apague el equipo.
2. Encienda el equipo e inmediatamente pulse la tecla "Esc" varias veces, alrededor de una vez por segundo. Cuando aparezca el menú, presione la tecla "F11".
3. Cuando aparezca una pantalla azul indicando que ELIJA UNA OPCIÓN, de click en "Solucionar problemas"
4. Ahora elija la opción que indica RESTABLECER ESTE EQUIPO.
5. Seleccione REINSTALACIÓN LOCAL.
6. Seleccione QUITAR TODO.
7. Elija ahora LIMPIAR TODA LA UNIDAD
8. Luego de ello seleccionara RESTABLECER.

Luego de ello el equipo entrara en un proceso de restablecimiento del sistema operativo donde no se debe salir de este paso y por ello es recomendable que mantenga el equipo encendido en todo momento.


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