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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 3
345

algunas teclas no funcionan

el ‎12-09-2021 09:43 PM

Producto: HP All-in-One 27-dp0004laX
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

algunas teclas de mi teclado no funcionan ya lo probe con otro teclado y si funciona

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 3

algunas teclas no funcionan

el ‎14-09-2021 12:19 PM

Estimado @veyga 

 

haga un test del tecla al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el teclado haga un test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Ex-HP
Ex-HP
90 2 8
Mensaje 3 de 3

algunas teclas no funcionan

el ‎14-09-2021 10:06 PM

Soporte Técnico HP. Hola Veyga, por favor envíe un mensaje en el  privado para que nos diga como le podemos ayudar.                     

 

Realice este procedimiento  por favor:

 

1. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.


2. Enciende el equipo e inmediatamente pulse la tecla F2 varias veces, alrededor de una vez por segundo.


3. Aparece la página de inicio de los Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI). Coloquela en español.

 

4. Selecciona prueba de componentes, luego teclado.
 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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