algunas teclas no funcionan

veyga · ‎12-09-2021

algunas teclas de mi teclado no funcionan ya lo probe con otro teclado y si funciona

resistencia · ‎14-09-2021

Estimado @veyga

haga un test del tecla al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el teclado haga un test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

CesarU · ‎14-09-2021

Soporte Técnico HP. Hola Veyga, por favor envíe un mensaje en el privado para que nos diga como le podemos ayudar.

Realice este procedimiento por favor:

1. Mantén presionado el botón de encendido durante al menos cinco segundos para apagar el equipo.

2. Enciende el equipo e inmediatamente pulse la tecla F2 varias veces, alrededor de una vez por segundo.

3. Aparece la página de inicio de los Diagnósticos de hardware de PC HP (UEFI). Coloquela en español.

4. Selecciona prueba de componentes, luego teclado.