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Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
6.531

al intentar abrir algunas paginas web me sale el siguiente error: ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

Notebook HP - 15-da1034ns
Microsoft Windows 11

al intentar abrir algunas paginas web me sale el siguiente error: ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

1 RESPUESTA 1
Profesor Sobresaliente Profesor Sobresaliente
Profesor Sobresaliente
1,219 127 1,347
Mensaje 2 de 2

al intentar abrir algunas paginas web me sale el siguiente error: ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

Hola FJCANZAM

 

Por favor siga las siguientes instrucciones para tratar de resolver su problema 

 

Actualice su navegador a su última versión:

Si utiliza Google Chrome:

  • Abra Chrome en tu PC y haga clic en el icono de la elipse en la esquina superior derecha
  • Aquí, seleccione Ayuda y luego vaya a Acerca de Google Chrome
  • En la sección Acerca de Chrome, verá si hay actualizaciones pendientes para su navegador.
  • Si los hay, haga clic para iniciarlos y, una vez actualizado, reinicie el navegador.

 Después de reiniciar el navegador, verifique si continúa enfrentándose al error de protocolo HTTP2.

 

Si lo anterior no funciona, establezca la fecha y hora correctas en su dispositivo

 

  1. Verifique si la fecha y la hora en su computadora son correctas y, de lo contrario, haga clic con el botón derecho en el reloj en la bandeja del sistema de su computadora y luego haga clic en Ajustar fecha / hora
  2. en primer lugar, desactive la opción Establecer hora automáticamente y, en la configuración Establecer hora manualmente, haga clic en Cambiar
  3. configure la hora correcta y guarde los cambios

Ahora, reinicie su sistema y vuelva a iniciar la página web para ver si el problema se ha resuelto o no.

 

Si lo anterior no resuelve el inconveniente, deshabilite o desinstale cualquier extensión de navegador en conflicto

 

  1. En la esquina superior derecha de la página de inicio de su navegador, haga clic en el icono Extensiones
  2. En la parte inferior de este cuadro de acción, encontrará la opción Administrar extensiones. Haz clic en él
  3. Esto lo llevará a una página separada donde puede encontrar todas las extensiones del navegador que tiene actualmente ejecutándose en su computadora
  4. Localiza el conflicto del grupo. Ahora puede deshabilitarlo desactivando la opción de habilitar extensión o haciendo clic en Eliminar para desinstalarlo

Una vez que se haya ocupado de la extensión problemática, reinicie Chrome para verificar si la página web se está cargando correctamente o no.

Si lo anterior sigue sin resolver el problema intente: Deshabilitar el protocolo QUIC del navegador

  • Inicie Chrome en su PC e ingrese lo siguiente en la barra de direcciones
chrome://flags/#enable-quic
  • Esto le ayudará a localizar la bandera correspondiente. Busque el 'Protocolo QUIC experimental' resaltado y, en el menú desplegable de la derecha, seleccione Deshabilitado
  • Para implementar este cambio, reinicie el navegador

Si la página web problemática ahora se carga sin ningún contratiempo, encontrará que el error del protocolo HTTP2 se ha resuelto.

 

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntaria, y los mensajes privados no se responderán.
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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación