air print no funciona

[jamann36]

La impresora se contecta correctamente a la red wifi pero desde iphone o Ipads no se puede imprimir; los equipos (Iphone y pad) detectan el icono de impresión pero la impresion se queda conectando con la impresora y finalmente no la realiza.

Lo mismo me sucede desde Hp direct con Iphone y Pads. si me puedo conectar a la red propia de la impresora, pero luego no logro que imprima y se queda conectando una vez que ya he podido mandar a imprimir. 

Sin embargo desde HP smart si puedo imprimir.

Quisiera saber que puedo hacer para lograr imprimir via airprint - es decir desde mi iphone o ipad directamente.

[ecamp]

Hola!!

Asegúrate que tienes la opción air print activada. Para ello, introduce la dirección IP de la impresora en la barra de direcciones de un navegador. Comprueba:

Espero que así logres solucionar el problema; no obstante, revisa este manual por si te sirve de ayuda: https://support.hp.com/uy-es/document/c02660459

Un saludo

Soporte Técnico HP