adaptador de red

SammyF · ‎28-10-2018

mi lap empezo a fallar al conectarse a internet, hasta ya no conectarse, fui con un tecnico y el problema no se resolvio (ademas "desaparecio" bluetooth) y me vendio una usb wifi, pero tambien a veces falla, ya he descargado controladores de red y de bluetooth de la pag hp y no se instala nada. En "administador de dispositivos" - "adaptadores de red" no aparace ninguno, tampoco de bluetooth. Estoy hiper cansada y enfadada de q no se soluciona nada. Ademas despues del tecnico la lap no se apaga por completo! Auxilio!!

Maké · ‎28-10-2018

Está repetido, en otro post.

¿ Podrías indicar el Modelo Completo y el N° de Producto (P/N), de tu ordenador ?.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎28-10-2018

Hola.

Seleccione alguna opción:

http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=wirelessconnection.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langua...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

SammyF · ‎28-10-2018

PC HP Split 13-m100lax2, NP: E7H88LA(SIMBOLO DE GATO)ABM

Maké · ‎28-10-2018

Tu ordenador, es ...

Product Number : E7H88LA

Description : HP SPLIT 13-M100LA X2 PC

Tiene, Interfase inalámbrica (Wireless) ...

690020-005

Ralink RT3290LE IEEE 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi and Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter

Han habido problemas, con estas interfases, por lo que, si tu ordenador, no tiene cobertura, de garantía vigente, puedes reemplazar, por otras marcas. Recuerda, que esta interfase, no acepta routers, que trabajen, a 5Ghz. Solamente, pueden captar señales, a 2,4GHz.

Reemplaza, la WLAN, por esta otra, que es Dual Band (2,4GHz./5GHz.) ...

Broadcom BCM4352 IEEE 802.11a/c 2x2 Wi-Fi + BT 4.0 Combo Adapter - 724935-005

Puedes intentar adquirirla, desde ... https://parts.hp.com/hpparts/Part_Resellers.aspx?cc=ES&lang=ES&geo_code=LA

También, con el N° de Parte Original (OEM), de HP, desde ... eBay, Amazon, etc ...

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GOLD_MASTER · ‎28-10-2018

Realice un análisis de hardware:
https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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Soporte Técnico HP

SammyF · ‎29-10-2018

PC HP Split 13-m100la x2

Maké · ‎29-10-2018

En mi post anterior, está la respuesta sugerida, que necesitas intentar realizar.

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Saludos.
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