Wifi

[jaimegonzalezle]

Hola buenas.

Pasa que cuando ocupo el pc estoy viendo una película o cualquier cosa con Internet de la nada pierde la señal del wifi y cuando quiero conectar una red no me aparece ninguna y tengo que reiniciar el computador para poder volver a conectarme a wifi ... como lo hago para solucionar eso y no tener que reiniciarlo a cada rato por que es a cada rato pasa... 

Muchas gracias por su atencion

[CleidermanY]

Hola @jaimegonzalezle , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
 

Saludos!

[jaimegonzalezle]

El nombre del modelo es un victus hp 

el PN es 62C27LA#AKH

Es Windows 11

Lo compre el 28/11/2022 dandole uso de inmediato.

Y contacto desde chile

[CleidermanY]

Gracias por la información.

Realice este proceso en su pc por favor.

Realiza un reinicio de hardware por 30 segundos

Apague el equipo.

Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

Desconecte el adaptador de CA del equipo.

Mantenga presionado el botón de Encendido durante 30 segundos para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria.

Encienda el equipo y revise si ya puede iniciar correctamente.

Saludos!

[Murcia1994]

Me esta sucediendo lo mismo y tengo el mismo equipo, la solución que te brindaron acá te funciono ?

[jaimegonzalezle]

A la perfección todo.... igual le recomiendo actualizar todo lo que le pida el pc y buscar actualizaciones que este bien buenas noches