cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    Windows 11

    Para saber como actualizar a Windows 11 usando Windows Update, haga clic aquí

    Encuentre preguntas y respuestas comunes aquí.

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 7
135
Reportar Mensaje

Wifi tremendamente inestable. Incluso a pocos metros del router.

HP Laptop 17-cp0000ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cortes continuos de la conexión via wifi. Incluso cerca del router. La señal es siempre muy débil

 

6 RESPUESTAS 6
Rector Rector
Rector
54,479 8,291 15,817
Mensaje 2 de 7
Reportar Mensaje

Wifi tremendamente inestable. Incluso a pocos metros del router.

Estimado @gtzon 

 

pruebe actualizar el controlador wi-fi

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp113001-113500/sp113268.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 7
Reportar Mensaje

Wifi tremendamente inestable. Incluso a pocos metros del router.

Muchas gracias @resistencia.

Ya lo tenía actualizado y todo sigue igual. Mi casa no es pequeña pero no considero normal la fragilidad de la conexión vía wi fi.

Todos mis dispositivos han funcionado y funcionan sin ningún tipo de corte salvo este portátil que no tiene ni dos meses. Empiezo a considerar que pueda estar en mal estado.

 

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,479 8,291 15,817
Mensaje 4 de 7
Reportar Mensaje

Wifi tremendamente inestable. Incluso a pocos metros del router.

puede decirme el model exacto de su tarjeta ? por lo general esto es un prob,mea de trajeta wi-fi y se ve muy comun en las tarjetas marcas realtek, no tiene mucha potencia . Alguno lo solucionan cambiando la antena Main al conector auxiliar de la tarjeta wi-fi.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 5 de 7
Reportar Mensaje

Wifi tremendamente inestable. Incluso a pocos metros del router.

Hola y gracias de antemano. Mi tarjeta es Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCIe Adapter. Versión del controlador: 6001.0.10.320

Si la tarjeta es así y no hay fallo, me parece muy lamentable que HP monte estas tarjetas que hacen de una herramienta de trabajo inalámbrica algo totalmente inútil.

Cómo puedo hacer para cambiar la antena tal y como me sugieres en tu mensaje anterior?

Muchas gracias de nuevo @resistencia!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
54,479 8,291 15,817
Mensaje 6 de 7
Reportar Mensaje

Wifi tremendamente inestable. Incluso a pocos metros del router.

Esa es una buena tarjeta wi-fi, pensé era otro modelo. No se hace cambio de antena con esta.

 

pero uso el controlador que le envie esta seguro que esta actualizado, le recomiendo aunque esta esa version volverlo a instalar. Ahora usted tiene un router conectado aa su proveedor de internet o tiene un router que usted puso, porque estos router manejar la wi-fi 6 , y los router de los proveedores de internet no llegan a esa banda la mayoría 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 7
Reportar Mensaje

Wifi tremendamente inestable. Incluso a pocos metros del router.

Muchas gracias de nuevo,

Me alegra leer lo que comenta de mi tarjeta wifi...

El controlador que me mandó ya lo instalé. Y el router es efectivamente un router que me dió mi proveedor de servicios de internet. Qué tipo de router necesito para el perfecto funcionamiento del equipo?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación