Wifi lento

[evajj93]

Buenas tardes, acabo de comprar un HP Envy x360 y el wifi va extremadamente lento, le he una prueba de velocidad y me ha dado 2,82 mb de bajada y 5.86 de subida. Decir que he probado a realizarlo en diferentes páginas y siempre mas o menos los mismos valores. He probado con el móvil las mismas páginas  y me da alrededor de los 50 mb de bajada (probado desde la misma ubicación). Tengo contratado 100 mb con fibra Jazztel.  Además también se me cae el internet en algunos momentos (me sale el mensaje de no acceso a internet) y si que hay conexión porque lo compruebo con otros dispositivos y funciona correctamente Internet.

[O_Delgado]

Hola @evajj93 !

Con gusto te puedo ayudar, 

Actualiza la bios F.19 Rev.A.

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101176.exe

Controlador de wifi https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100552.exe

Si los problemas se siguen presentando puedes completar las actualizaciones con los pasos del siguiente documento.

Equipos HP - Solución de problemas de red inalámbrica e Internet (Windows 10)

Saludos!!

[evajj93]

Al final era el Firewall

[O_Delgado]

Perfecto, igual si nos puedes dar detalles de lo que se hizo con el firewall para ayudar a otros usuarios de la comunidad nos ayudaría mucho .

Saludos!!