-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Comunidad de Soporte HP
- >
- Notebooks
- >
- Internet para notebooks
- >
- Wifi hp 14-ck0051la
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
20-02-2021 06:38 AM - editado 20-02-2021 06:51 AM
Hola, escribo por lo siguiente: Tengo conexión de wifi de 1000 megas de descarga y 50 de subida.
Cuando conecto la computadora a internet mediante cable LAN provisto por el proveedor, el speed-test alcanza aproximadamente hasta los 780 megas de velocidad de bajada y los 50 megas de subida con un ping inferior a 20.
Cuando desconecto el cable y conecto la notebook mediante wifi la velocidad de descarga no supera los 50 megas, la de subida los 30 y el ping ronda los 30.
Probé modificando la configuración de Windows del adaptador Wifi (la puse al máximo de energía tanto enchufada como con bateria) y también actualicé el controlador. También probé desinstalando el antivirus (dejé solo el Windows defender) y otros programas con licencia paga como el Cleanup, etc., e incluso dejando de usar el Chrome pero la velocidad no mejora significativamente.
Asimismo, en paralelo realicé ese mismo test de velocidad con mi celular y la velocidad de bajada superaba los 300 megas, de subida alcanzaba los 50 y el ping llegaba a 27 ms.
Quisiera saber si puedo hacer algo para mejorar la conexión de internet de mi laptop mediante Wifi (ya que noto un desperdicio muy grande de la conexión a internet que pago), sea cambiando algún dispositivo interno de la notebook, comprando uno externo o bien utilizando algún software.
Mi notebook (hp 14-ck0051la) fue adquirida en marzo del 2020 con Windows 10 original y le cambié el DDR por un disco sólido de 256 (el cual se encuentra a un 30% de uso de su capacidad total).
Muchas gracias por la ayuda.
Saludos!
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
el 20-02-2021 10:20 AM
Estimado @Fernand0007
Nunca podra alcanzar la misma velocidad de una conexón por red usando wi-fi, primero porque las tarjetas wi-fi de su portatil no soporta la doble banda 5 GHz o el protocolo AC
Combo de Wi-Fi® 802.11b/g/n (1x1) y Bluetooth® 4.2
luego esta el factor de interferencias radio en la señal y la distancia que tiene el router del portatil.
Si desea puede cambiar su tarjeta Wi-fi por esta dos que usan el protocolo AC, va memjorar mucho pero nunca sera igual a una conexión por red, primero el router quizas y lo mas seguro no maneja conexiones por wi-fi superior a 700 mbps, y pues otros factores.
Entonces las tarjeta compatibles con protocolo AC para su ordenador son
Intel Dual Band Wireless-AC 9461 802.11 AC 1×1 WiFi + BT5 Combo Adapter (non-vPro) (MU-MIMO supported)
Realtek RTL8821CE 802.11 ac 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported)
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
el 20-02-2021 10:20 AM
Estimado @Fernand0007
Nunca podra alcanzar la misma velocidad de una conexón por red usando wi-fi, primero porque las tarjetas wi-fi de su portatil no soporta la doble banda 5 GHz o el protocolo AC
Combo de Wi-Fi® 802.11b/g/n (1x1) y Bluetooth® 4.2
luego esta el factor de interferencias radio en la señal y la distancia que tiene el router del portatil.
Si desea puede cambiar su tarjeta Wi-fi por esta dos que usan el protocolo AC, va memjorar mucho pero nunca sera igual a una conexión por red, primero el router quizas y lo mas seguro no maneja conexiones por wi-fi superior a 700 mbps, y pues otros factores.
Entonces las tarjeta compatibles con protocolo AC para su ordenador son
Intel Dual Band Wireless-AC 9461 802.11 AC 1×1 WiFi + BT5 Combo Adapter (non-vPro) (MU-MIMO supported)
Realtek RTL8821CE 802.11 ac 1×1 WiFi + Bluetooth 4.2 Combo Adapter (MU-MIMO supported)
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
el 20-02-2021 01:12 PM
Muchas gracias @Resistencia, ha sido muy claro y amable en su respuesta.
Buscaré alguna de las dos tarjetas que me indica para mejorar la conexión inalámbrica.
Entiendo lo que refiere en cuanto a igualar la conexión por LAN. Al menos mi intención es acercarme más a la velocidad que estoy pagando.
El Router que utilizo es el provisto por el proveedor de internet para esa cantidad de Gigas.
Un saludo cordial.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
21-02-2021 09:08 AM - editado 21-02-2021 09:11 AM
Disculpa, he visto para comprar la Intel® Dual Band WLAN-AC 9461 M.2. Pero he notado tiene límite de WLAN 2,4 Ghz: 300 MBit/s y en WLAN 5 Ghz: 433 MBit/s.
Este sería el máximo de velocidad que soporta dicha tarjeta verdad?
Mi conexión de internet es de 1000 Megas. Si existiera alguna tarjeta que sea compatible con mi laptop y que permita mayor velocidad me gustaría cambiar la tarjeta directamente por la mejor que se pudiera adaptar a la velocidad de internet que tengo contratada. Existe alguna?
Muchas gracias.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
el 21-02-2021 11:03 AM
Asi es todas tiene un limite, la de ultima generación logran llegar a 1 GB/s pero su portatil no las soporta/
Pero tenga esto en cuenta para un fabricante de tarjetas los MB/s que ellos indican son 8 veces mas de los que indica un proveedor de internet , ellos suele decir que le dan 1 000 Mbps, pero esto usted lo divide por 8 y en realidad tiene de su proveedor 125 Mb/s osea su tarjeta cubre ese rango de velocidad.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
el 21-02-2021 01:44 PM
Perfecto, me ha quedado muy claro, muchas gracias.
Un saludo cordial.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
el 24-02-2021 10:29 AM
Hola he cambiado la tarjeta WLAN por la intel que ha recomendado. La velocidad de bajada ha mejorado significativamente, sin embargo la de subida se ha reducido a mas de la mitad (de 50 ha pasado a promediar los 20/25 Mb) no llego a entender por qué puede estar pasando eso.
He revisado los controladores y se encuentran actualizados a su última versión.
Agradecería cualquier dato que me pudiera ayudar,
Un saludo cordial.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
el 24-02-2021 10:34 AM
Estimado @Fernand0007
Esto puede ser debido a donde sube los archivos si tiene capacidad de aumentar su velocidad el servidor, y la conexión de su proveedor de internet que en casos de mucho trafico puede tambien reducir el ancho de banda en subida de los archivos.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
el 26-02-2021 05:27 AM
Muchas gracias por la respuesta. La velocidad la mido con el test de velocidad. La de subida cambió a la mitad desde que cambié la tarjeta.
Un saludo cordial.
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
Wifi hp 14-ck0051la
el 26-02-2021 12:35 PM
Estimado esos programas mide a segun buscan servidores disponibles y dependen tambien si esos servidores son confiables para medir una velocidad, usted debe ver ir verificando en diferentes paginas .
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución