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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Descargue e instale: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72009.exe
Utilice:
http://aka.ms/diag_networking10
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta”
, si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” 
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HPResuelto!
Hola.
Indique el numero de producto(modelo):
https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148
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Descargue e instale: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72009.exe
Utilice:
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Resuelto!
De nada.
Saludos! 
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