Wifi desaparece

Maferbg · ‎06-02-2019

Cada vez que la notbook hace una actualización desaparece el wifi y quedo sin internet, solo me da opción por medio de un cable.

Siempre termino restaurando el sistema a un punto anterior a la actualización y vuelve a desaparecer, pero las actualizaciones se hacen solas, así que vuelve y desaparece el wifi y es un problema de nunca acabar.

GOLD_MASTER · ‎06-02-2019

Descargue e instale: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72009.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

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GOLD_MASTER · ‎06-02-2019

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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Maferbg · ‎06-02-2019

Hola el numero de producto es

E7J14LA#ABM

GOLD_MASTER · ‎06-02-2019

Descargue e instale: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp72001-72500/sp72009.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

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Maferbg · ‎06-02-2019

Buenisimo, funcionó!!!!!

Mil y mil gracias

GOLD_MASTER · ‎06-02-2019

De nada.

Saludos!

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