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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Wifi dejo de funcionar

HP ENVY x360 Convertible 13-ag0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me ha dejado de funcionar el wifi hace poco. En parte escribo esto porque me queda un dia de garantia solo y me gustaria que quedara constància de que ha fallado dentro de garantia.

 

Simplemente ha desaparecido la opción de wifi, como si no hubiera hardware instal·lado. Ahora mismo estoy con un adaptador ethernet para poder acceder a internet.

 

Mañana si es necessario puedo dar más detalles.


Gràcias por la ayuda,

Ramon

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Wifi dejo de funcionar

Hola @Ramonn .

Por favor indique el numero de producto de su equipo:

 

  1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
    Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
  2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
    El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
    Cómo encontrar la información del producto en la ventana de HP Support Assistant

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Wifi dejo de funcionar

Buenas:
 
Número del producto: 3ZS88EA#ABE
 
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Wifi dejo de funcionar

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95797.exe

Por ultimo reinicie el equipo y verifique si ya todo va correctamente bien.


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