Wifi dejo de funcionar de repente en mi Omen gamer 17

[Panama1]

Necesito ayuda, el Wifi de mi laptop Omen, dejo de funcionar de repente, solo tengo 1 año y medio de haberla comprado, y ya el wifi dejo de funcionar.  Dicen que comparte driver con el Bloutood, y que este lo desactiva.  Por favor como se puede solucionar esto, y creo que todo inicio con los problemas de actualizacion de windows 10

[resistencia]

Hola @Panama1 

pruebe a descarga e instalar los siguientes controladores y luego reinicie su equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96885.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp98001-98500/sp98235.exe 

luego verifique que no este compartiendo la conexión por bluetooth.

[GOLD_MASTER]

Hola @Panama1 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.

1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.

   

2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.

   

3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

[Panama1]

Hola he intentado todo lo que me han dicho aqui y nada funciona, no aparece el plugin o controladores de wiffi, no entiendo que sucede

[resistencia]

Entre a configuración de windows y desactive el bluetooth a ver si toma red wi-fi

[Panama1]

Hola, eso ya lo hice, y nada, y se que la tarjeta wiffi esta bien, pero me manda mensaje de falta de plugin, y no aparece los drivers

[resistencia]

Eso es muy extraño, puedes ponerme el numero de producto de tu equipo eso lo puedes ver en el HP Support Assistant, a ver que componentes tiene tu equipo y verificar los controladores.

[GOLD_MASTER]

@Panama1 restaure el sistema operativo, quizás las actualizaciones de windows hayan dañado algo en el sistema.

[Panama1]

Buenas tardes, hoy que encendi la laptop despues de haber puesto en practica todo lo que aqui me decian muy gentilmente, se arreglo y ya aparecia la coneccion a internet, pero solo duro 5 minutos y volvio a irse, pense que se habia arreglado y mi alegria duro muy poco.  Algo debe estar interfiriendo puede ser que deba restaurar el sistema operativo como dice GOLD_MASTER, ya que no se que mas hacer.

[resistencia]

Si probable es bueno idea instalar todo nuevamente, pero usted estsa muy lejos de su conexión de wi-fi, pruebe acercase al router lo mas posible a ver si es un problema de señal.