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Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 11 de 15

Resuelto!

Wifi a 5Ghz con HP pavilion 15-p007ns

el ‎14-05-2020 12:12 PM

De acuerdo, estamos al tanto de tus mensajes.

 

Estela

Saludos!

Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 12 de 15

Resuelto!

Wifi a 5Ghz con HP pavilion 15-p007ns

el ‎20-05-2020 03:06 PM

Buenas tardes, Estela:

 

Ha llegado la tarjeta wifi. Tras un largo rato mirando cómo, he conseguido cambiarla. Pero ahora, para mi decepción, sigue sin reconocer las redes de 5Gh ¿por qué puede ser? no lo entiendo. 

 

Esta es la que compré. ¿no es esta? ¿por qué puede ser? 

https://www.ebay.es/itm/264072877881

 

Vaya decepción, la verdad. Ya no sé qué hacer. 

Gracias.

 

Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 13 de 15

Resuelto!

Wifi a 5Ghz con HP pavilion 15-p007ns

el ‎21-05-2020 12:57 PM

¿Que sistema operativo tienes instalado?

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

Tutor
Autor
Tutor
10 0 1
Mensaje 14 de 15

Resuelto!

Wifi a 5Ghz con HP pavilion 15-p007ns

el ‎21-05-2020 04:02 PM

Buenas tardes, Estela:

 

Te escribo desde España y el ordenador lo compré con Windows 8 que se actualizó solo al poco tiempo a Windows 10. 

No sé si te puedo facilitar algún dato más. 

 

Gracias. Un saludo. 

Ex-HP
Ex-HP
2,856 195 421
Mensaje 15 de 15

Resuelto!

Wifi a 5Ghz con HP pavilion 15-p007ns

el ‎22-05-2020 12:39 PM

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty


Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
Saludos!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación