Wifi a 5Ghz con HP pavilion 15-p007ns

[E_Ramirez]

De acuerdo, estamos al tanto de tus mensajes.

Estela

Saludos!

[Uliserg]

Buenas tardes, Estela:

Ha llegado la tarjeta wifi. Tras un largo rato mirando cómo, he conseguido cambiarla. Pero ahora, para mi decepción, sigue sin reconocer las redes de 5Gh ¿por qué puede ser? no lo entiendo. 

Esta es la que compré. ¿no es esta? ¿por qué puede ser? 

https://www.ebay.es/itm/264072877881

Vaya decepción, la verdad. Ya no sé qué hacer. 

Gracias.

[E_Ramirez]

¿Que sistema operativo tienes instalado?

¿De qué país te contactas?

Estela

Saludos!

[Uliserg]

Buenas tardes, Estela:

Te escribo desde España y el ordenador lo compré con Windows 8 que se actualizó solo al poco tiempo a Windows 10. 

No sé si te puedo facilitar algún dato más. 

Gracias. Un saludo. 

[E_Ramirez]

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:

https://support.hp.com/es-es/checkwarranty


Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
Saludos!