cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 1 de 8
630
Reportar Mensaje

Wifi 6 Ax200 Intel en Probook 440 G4

Probook 440 g4Es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! compré una tarjeta wifi Intel Ax200NGW m.2 para mi notebook probook 440 g4 y es imposible que el equipo la reconozca.

Si bien el administrador de dispositivos la reconoce, aparece con un signo de exclamación indicando que el dispositivo no se puede iniciar (Codigo 10).  Me llamo la atencion que al abrir el equipo para reemplazar la tarjeta, la tarjeta antigua tuviera solo una antena, de igual forma la tarjeta Intel venia con antenas nuevas.

Favor vuestra ayuda estimados, gracias!

Ogarin_0-1608410495648.png

 

7 RESPUESTAS 7
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 8
Reportar Mensaje

Wifi 6 Ax200 Intel en Probook 440 G4

Hola @Ogarin .

Actualice el bios de su equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110692.exe

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda o en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

Descargue e instale el siguiente controlador:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp107501-108000/sp107672.exe

 


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 3 de 8
Reportar Mensaje

Wifi 6 Ax200 Intel en Probook 440 G4

Estimado @Ogarin 

 

pruebe lo recomendado por @GOLD_MASTER   esperando que le pueda funcionar pero su equipo no soporta ese tipo de tarjeta ya que no esta diseñado  o el BIOS no la acepta.

 

las tarjetas compatibles de su equipo son :

 

● Realtek RTL8723BE-VB 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi + Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter
● Intel Dual Band Wireless-AC 3168 802.11ac, Dual Band, 1×1 Wi-Fi + Bluetooth 4.0
● Intel Dual Band Wireless-AC 8265, 802.11ac, 2×2 Wi-Fi + Bluetooth 4.2 combination adapter
● Intel Dual Band Wireless-AC 7265NV (non v-Pro) 802.11ac 2×2 WiFi + Bluetooth 4.2 combination adapter

 

Puede ver el siguiente link para mas informacion

https://www.intel.la/content/www/xl/es/support/articles/000005846/network-and-io/wireless.html 

 

Manual Servicio y Partes:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05269107 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 4 de 8
Reportar Mensaje

Wifi 6 Ax200 Intel en Probook 440 G4

Es cierto @resistencia , es probable que no sea reconocida.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 5 de 8
Reportar Mensaje

Wifi 6 Ax200 Intel en Probook 440 G4

Muchas gracias por la ayuda, efectivamente luego de actualizar la bios no reconoce la tarjeta wifi, asi que no es compatible con mi equipo.

Gracias!

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 6 de 8
Reportar Mensaje

Wifi 6 Ax200 Intel en Probook 440 G4

Exacto tal como lo suponía, vea la lista que le deje si desea actualizar la tarjeta wi-fi


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
79,084 12,716 21,046
Mensaje 7 de 8
Reportar Mensaje

Wifi 6 Ax200 Intel en Probook 440 G4

Una ultima pregunta usted uso las dos antenas que venia con la tarjeta wi-fi, estas necesitan de antenas especificas, deberia probarlas sin fijarlas aun a la pantalla y si le funciona luego las debe fijar a la pantalla del monitor.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
3 0 0
Mensaje 8 de 8
Reportar Mensaje

Wifi 6 Ax200 Intel en Probook 440 G4

Hola @resistencia ,  ocupé la antena que viene en el Notebook más una nueva adicional, no probé con las 2 antenas nuevas que venían con la tarjeta. Haré la prueba y les cuento cómo me va, gracias a todos y feliz navidad

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación