cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 6
734

WiFi se desconecta con mucha frecuencia

HP Notebook - 15-da0051ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Con mucha frecuencia se desconecta la conexion wifi, y al indicar SOLUCIONAR PROBLEMAS, tras un rato aparece el mensaje: 

 

"La puerta de enlace predeterminada no esta disponible"     Corregido

 

Funciona bien durante unas ahoras y vuelve a ocurrir.

 

Les agradeceria que me dieran una solucion a este molesto problema. Hay otros equipos en casa conectados al mismo tiempo y que no tienen este problema.

 

Saludos

 

5 RESPUESTAS 5
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 6

WiFi se desconecta con mucha frecuencia

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93056.exe

Por ultimo reincie el equipo.

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 3 de 6

WiFi se desconecta con mucha frecuencia

Gracias por la respuesta. Lo he hecho. En unos dias diré como me ha ido.

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 6

WiFi se desconecta con mucha frecuencia

Despues de unos dias el problema ha reaparecido aunque algo diferente. 

 

Antes, se producian unos cortes de conexion de varios segundos con recuperacion de la conexion y al cabo de 4 o 5 cortes la conexion se cortaba definitivamente. Si ejecutaba el Solucionador de Problemas durante los cortes no encontraba error pues la conexion se restablecía durante el proceso de diagnostico, pero si lo hacía una vez que la conexion se cortaba definitivamente es cuando aparecia el error descrito arriba: "La puerta de enlace predeterminada no esta disponible"     Corregido. 

 

Ahora se producen los cortes intermitentes, que vienen a durar unos 15 o 20 segundos restableciendose la conexion otros 15 o 20 segundos, por lo que no da tiempo a que el Solucionador de Problemas finalice el diagnostico. 

 

Que pensais que pueda ser y como podria corregirse?

 

Saludos

Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 5 de 6

WiFi se desconecta con mucha frecuencia

Tiene actualizado el bios?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 6 de 6

WiFi se desconecta con mucha frecuencia

Francamente no lo se. Es un portatil nuevo comprado hace unos 2 meses y el problema lo presenta desde el principio.

Tengo activada las actualizaciones automaticas.

 

¿Como puedo saberlo?

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación