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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Wi-FI

HP ZBook 15 G2 Mobile Workstation
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días,

 

Tengo un problema, usualmente trabajo con un cable ethernet, sin embargo cuando actico el WiFI, mi conección ethernet se corta y se activa el WiFi. He leido mucho acerca de esto, he cambiado todos los parametros sugeridos pero no logro solucionar este molesto inconveniente, el cual se reitera en muchos casos. Cambié las propiedades de los controladores de red para que no desactiven el WIFI al detectar la conección, actualice los mismos y nada ha cambiado. Apreciaria si alguien esta experimentando esto en Windows 10 Pro Ver 1903. Gracias!!

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Wi-FI

Hola @Rushty ,

Tiene actualizado el bios?

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

http://aka.ms/diag_networking10


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Wi-FI

Si, el Bios esta actuaizado

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Wi-FI

Acabo de ejecutar los Troubleshooting que me sugeriste y nada cambia, es decir si intento continuar conectado via Etherner y a la vez activo el WI-Fi este no se conecta.

WIFI Status.jpg

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Wi-FI

¡Buen día!

 

De acuerdo con lo que he comprendido, parece que el inconveniente que describe es un comportamiento normal en los equipos. 

 

Tal vez podría resolver esta característica si desactiva la función LAN/WLAN Switchwing y actualiza el controlador HotKey Support:

 

1. Encienda el equipo. Tan pronto encienda, presione la tecla F10 o ESC varias veces rápidamente hasta ingresar al menú de BIOS.

Si ingresa con ESC, entonces elija F10 (BIOS Set up).

Una vez que esté en el BIOS, elija la casilla Avanzado (Advanced) y luego Opciones de Dispositivo Integrado (Built in Device Options). Marque la casilla que dice: LAN/WLAN Switchwing

 

2. También como recomendación, puede actualizar el HP HotKey Support: https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91903.exe

 

¡Saludos!


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