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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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WINDOWS 10 WIFI SE ENTRECORTA

HP Notebook - 15-bs022la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo intalado WINDOWS 10 y la señal de WIFI se entrecorta.

Ya me he contactado con el Soporte de HP via Chat y posterior a varias tareas y dias,me la enviaron a Reoaracion.

Hoy continua con dicho inconveniente.

Ya no se a quien recurrir para solucionarlo.

Hasta he pensado en conectarla con un cable de Red al Modem de 100 mb de Cablevision (Argentina).

 

Por favor ayudenmen si es posible.

Etiquetas (1)
5 RESPUESTAS 5
Rector
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WINDOWS 10 WIFI SE ENTRECORTA

Ese problema se ha registrado por actualizaciones de Windows 10, que instalas controladores genéricos, sugiero tomes nota de marca y modelo de tarjeta wifi y vayas al sitio del fabricante (Realtek, Intel, etc) y bajes uno reciente para Windows 10, o en el sitio de HP buscas para tu modelo de pc.

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WINDOWS 10 WIFI SE ENTRECORTA

jose,creo que la solucion me la debe brindar HP.

Si me he contactado muchas veces via chat y enviado el equipo a Reparacion por Garantia a HP,supongo que me han reinstalado lo que corresponde.

 

De acuerdo a la información del sistema, la pieza que se ha cambiado es:

 

855106-855   Realtek RTL8723BE-VB 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi + Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter

 

El tema que tengo en la misma habitacion una Notebook TOSHIBA y otra MSI y estas funcionan sin entrecortar el WIFI

 

Retire de Reparacion hace 2 semanas.

 

Yo debo buscar la solucion ??? o HP me debe instalar lo correcto.

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WINDOWS 10 WIFI SE ENTRECORTA

Como por el momento usted tiene el equipo,deberá de reinstalar el controlador de lan inalámbrica:https://support.hp.com/mx-es/drivers

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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WINDOWS 10 WIFI SE ENTRECORTA

Estimado GOLD_MASTER lo que debo hacer es descargar de:

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

o

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

Si utilizo 

https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

tengo estas opciones:

 

Controlador de Bluetooth Intel (Windows 10)

Controlador para Bluetooth Realtek serie RTL8xxx

Controlador para red de área local (LAN) Realtek

Controlador para red de área local (LAN) Realtek (Windows 10 v1703)

Controladores de LAN inalámbrica Intel (Windows 10)

Controladores de LAN inalámbrica Realtek RTL8723BE/RTL8188EE 802.11b/g/n

Controladores para Bluetooth Realtek RTL8723BE

Controladores para LAN inalámbrica Realtek serie RTL8xxx

Realtek Local Area Network (LAN) Driver (Windows 10 v1709)

 

En la Reparacion por Garantia me cambiaron esto:

855106-855   Realtek RTL8723BE-VB 802.11b/g/n 1x1 Wi-Fi + Bluetooth 4.0 combination WLAN adapter

 

Es de gran ayuda que me oriente.

Gracias

 

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WINDOWS 10 WIFI SE ENTRECORTA

La primer respuesta de José como que no tiene mucho sentido (sin ofender) pero esta es bastante util. Ahora vamos a ver si me sirve los drivers que baje.Gracias

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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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