WIFI desactivado

[Alito1303]

Estimada Comunidad.

buenas tardes, hace una semana compre 3 equipos 14-dq1003la, los cuales previo a la configuración por costumbre los pase a modo suspensión, a lo cual cuando quite el modo estos automaticamente quedaron con el wifi desactivado, no permitiendo la reconexión, la única solución fue el reinicio en los 3 equipos, se actualizaron los drivers de descargaron los de fabrica puse solucionar problema y nada, el problema persiste y lo mas extraño es que el problema se dio en los 3 equipos por igual.

quedo atento a sus comentarios.

[resistencia]

Estimado @Alito1303 

pruebe a instalar el siguiente software de optimizacion y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 

Vea tambien de apagar y volver a encender su router.

[Alito1303]

Instale el controlador y sigue igual, suspendo el equipo y al quitar suspensión vuelve a desactivar el wifi y toca reiniciar para que funcione.

[resistencia]

Entre al administrador de dispositivos haga clic sobre la tarjeta wi-fi y desactive el ahorro de energia

[Alito1303]

El Problema aun persiste.

[resistencia]

haga un reinicio de energia siga estos pasos

https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996 

[Alito1303]

Tampoco funciona, cabe destacar que como empresa tenemos un departamento de soporte tecnico, el cual realizo todas estas pruebas que me estan pidiendo realizar, me indicaron que el problema era la tarjeta de red, pero encuentro extraño que pase lo mismo en los 3 equipos.

[resistencia]

Actualizo la BIOS del equipo ? 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-14-d1000-laptop-pc-series/29205786/mod... 

[jperl]

Hola.

Una pregunta, ¿ que Windows 10 tiene, actualizado a la ultima versión y ultima actualizaciones o por razones de empresa esta limitado en algo ? ¿ Antivirus y otros sistemas de seguridad o control remoto, filtros etc ?

Revise las opciones de energía  https://support.hp.com/es-es/document/c04773436

https://support.hp.com/es-es/document/c03540636

El ajuste de Suspensión híbrida puede causar un problema con el modo de suspensión. Cambie la configuración avanzada de energía para desactivar la suspensión híbrida

https://support.microsoft.com/es-es/windows/solucionar-wi-fi-de-conexi%C3%B3n-en-windows-9424a1f7-6a...

https://support.hp.com/es-es/document/c04756445

https://support.hp.com/es-es/document/c06301385

Saludos