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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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WIFI PROBLEM

Serial number: **bleep**
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se me desconecta frecuentemente internet inalámbrico. Probé con diferentes soluciones (firewall, bios, actualización drivers). En otros dispositivos funciona correctamente.

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WIFI PROBLEM

Hola @MM20201 .

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay algún daño en la antena wlan:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Gracias por tu respuesta. Aprobada la prueba rápida de sistema.

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WIFI PROBLEM

@MM20201 .

Conecte el cable de ethernet a su equipo y realice lo siguientes:

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador inalámbrico y seleccione Actualizar software de controlador.
     

  3. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
     

  4. Si la herramienta encuentra un controlador actualizado, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalarlo.
  5. Intente conectarse a Internet.

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Gracias por su respuesta. Ya lo hice y estaba actualizado.

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Revise:

https://www.youtube.com/watch?v=SEwFVjLaZhc

 

Mas información:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/10741/windows-fix-network-connection-issues

 

  1. En Windows, busque y abra Configuración de Windows Update.
  2. En la ventana de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones.
    Si hay actualizaciones disponibles, la instalación comenzará automáticamente.
     

     

  3. Después de finalizar las actualizaciones, intente conectarse a Internet.

 

  1. Reinicie la notebook.
  2. Una vez reiniciado el equipo, presione F10 varias veces hasta que aparezca el menú del BIOS.
     
  3. Cuando aparezca el menú del BIOS, presione F9 para restaurar los valores predeterminados de fábrica.
  4. Seleccione Yes (Sí) para confirmar.
  5. Presione F10 para guardar los cambios y salir.
  6. Seleccione Yes (Sí) para confirmar.
    El equipo se reinicia con la configuración predeterminada.

 


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Descubra cómo solucionar problemas de conexión inalámbrica a internet en Windows 10.Chapters:00:00 Introducción00:12 Paso 1: Compruebe que la red Wi-Fi está ...
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Gracias por tu pronta respuesta. Intenté con las opciones mencionadas, desde desconectar y resetear todos los dispositivos, hasta resetear la pila (el software), el resto creo haberlos hecho.

Detecté que se dificulta la conexión cuando otra notebook está conectada a la misma red. Más los dos celulares. Pero vuelvo a decir que la única con problemas es mi HP.

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Encontré la solución navegando por internet por mi cuenta. Desconectar el modo avión, pasarlo a inhabilitado en el administrador de servicios.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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