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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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WIFI PROBLEM

Serial number: **bleep**
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Se me desconecta frecuentemente internet inalámbrico. Probé con diferentes soluciones (firewall, bios, actualización drivers). En otros dispositivos funciona correctamente.

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1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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WIFI PROBLEM

Encontré la solución navegando por internet por mi cuenta. Desconectar el modo avión, pasarlo a inhabilitado en el administrador de servicios.

Ver la solución en mensaje original publicado

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WIFI PROBLEM

Hola @MM20201 .

Realice un análisis de hardware para que pueda verificar si hay algún daño en la antena wlan:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Gracias por tu respuesta. Aprobada la prueba rápida de sistema.

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WIFI PROBLEM

@MM20201 .

Conecte el cable de ethernet a su equipo y realice lo siguientes:

  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. En el Administrador de dispositivos, haga doble clic en Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador inalámbrico y seleccione Actualizar software de controlador.
     

  3. Haga clic en Buscar automáticamente software de controlador actualizado.
     

  4. Si la herramienta encuentra un controlador actualizado, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para instalarlo.
  5. Intente conectarse a Internet.

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Gracias por su respuesta. Ya lo hice y estaba actualizado.

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WIFI PROBLEM

Revise:

https://www.youtube.com/watch?v=SEwFVjLaZhc

 

Mas información:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/10741/windows-fix-network-connection-issues

 

  1. En Windows, busque y abra Configuración de Windows Update.
  2. En la ventana de Windows Update, haga clic en Buscar actualizaciones.
    Si hay actualizaciones disponibles, la instalación comenzará automáticamente.
     

     

  3. Después de finalizar las actualizaciones, intente conectarse a Internet.

 

  1. Reinicie la notebook.
  2. Una vez reiniciado el equipo, presione F10 varias veces hasta que aparezca el menú del BIOS.
     
  3. Cuando aparezca el menú del BIOS, presione F9 para restaurar los valores predeterminados de fábrica.
  4. Seleccione Yes (Sí) para confirmar.
  5. Presione F10 para guardar los cambios y salir.
  6. Seleccione Yes (Sí) para confirmar.
    El equipo se reinicia con la configuración predeterminada.

 


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WIFI PROBLEM

Gracias por tu pronta respuesta. Intenté con las opciones mencionadas, desde desconectar y resetear todos los dispositivos, hasta resetear la pila (el software), el resto creo haberlos hecho.

Detecté que se dificulta la conexión cuando otra notebook está conectada a la misma red. Más los dos celulares. Pero vuelvo a decir que la única con problemas es mi HP.

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Encontré la solución navegando por internet por mi cuenta. Desconectar el modo avión, pasarlo a inhabilitado en el administrador de servicios.

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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación