WIFI LENTO EN HP Laptop 15-dy1xxx

[Martin1293]

Tengo una HP Laptop 15-dy1xxx recién comprada hace 1 mes.

El inconveniente que presento es respecto a la velocidad de internet que reconoce la laptop.

Tengo contratado 200 mb de velocidad de descarga, cuando lo conecto al wifi con una distancia de 1 metro del modem principal, el internet que me reconoce es de 40 mb de descarga  como máximo, esto es probando con la página y aplicación de Speedtest.

Actualicé el driver de wifi por la aplicación de HP Support, pero el problema persiste. Tener en consideración que tengo otra laptop donde me reconoce los 200mb de descarga.

Quisiera saber si otras personas que tengan el modelo han tenido este inconveniente o si encontraron alguna forma de solucionarlo. O sería un problema de fábrica para aplicar su garantía.

Gracias por la posible atención que puedan brindar. saludos

[E_Ramirez]

Hola con gusto puedo ayudarte.

Proporcioname el número de producto de tu equipo por favor.

Estela

Saludos!

[devom]

Hola Martin ,como te comento E.RAMIREZ con el código de producto todo va a ir mejor!

pero te comento si tienes dudas de por que podría pasar esto:  porque hay varios motivos:

Las velocidades de descarga pueden variar, ya que se ven afectadas por varios factores. como el modelo de la tarjeta de red, el servicio de internet, configuraciones de la red inalambrica, el servidor del cual se intenta descargar, por ejemplo.

 lo que te voy a recomendar ( es la repuesta a muchos de estos problemas) es que...(primero): aveces el canal de el módem o ruter de la empresa que provee Internet limita ciertas marcas de equipos.

, hace tiempo vengo solucionando estos problemas con pcs,notbook y hasta con teléfonos celulares . 

te recomiendo que llames a el proveedores de Internet, le cuentes y te cambien de canal .( así se los llama! )

quizás este detalle te solucione el problema.

 el mismo problema lo tuvo otro cliente hace tiempo atrás y pude ayudarlo de esta manera.

ojala te sirva.

(segundo): chequea problemas de Drivers  e intenta nuevamente actualizar y verificar tu tarjeta de red mediante las características. para ver que realmente soporte la descarga,  también podría ser eso.

saludos espero consigas solucionarlo!!!!

devo.m

[jpavan]

Hola Martin2193, yo estoy teniendo el mismo problema. 

Lo pudiste solucionar con alguno de los consejos o con soporte de HP???

Gracias

[devom]

hola Jpavan como comente arriba aveces son problemas de este tipo pero verifica esto por favor

Las velocidades de descarga pueden variar, ya que se ven afectadas por varios factores. como el modelo de la tarjeta de red, el servicio de internet, configuraciones de la red inalambrica, el servidor del cual se intenta descargar,

 lo que te voy a recomendar ( es la repuesta a muchos de estos problemas) es que...(primero):

aveces el canal de el módem o ruter de la empresa que provee Internet limita ciertas marcas de equipos.

, hace tiempo vengo solucionando estos problemas con pcs,notbook y hasta con teléfonos celulares . 

te recomiendo que llames a el proveedores de Internet, le cuentes y te cambien de canal .( así se los llama! )

quizás este detalle te solucione el problema.

 el mismo problema lo tuvo otro cliente hace tiempo atrás y pude ayudarlo de esta manera.

ojala te sirva.

(segundo): chequea problemas de Drivers  e intenta nuevamente actualizar y verificar tu tarjeta de red mediante las características. para ver que realmente soporte la descarga,  también podría ser eso.

saludos espero consigas solucionarlo!!!!

devo.m