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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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WI FI INTERMITENTE!!

HP ENVY 17t-j100 Leap Motion QE CTO Notebook PC (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas de Intermitencia de Internet vía WI-FI , es decir se corta a cada momento. También, a veces conecta y a veces no o demora mucho tiempo en conectar.

El router funciona muy bien, el problema es sólo con mi dispositivo y no con los demás con que nos conectamos en casa (otras notebooks y smartphones)

Cuando conecto mi notebook directamente con cable al Router, todo funciona perfectamente (de hecho, para escribir he tendio que hacer eso)

 

- He aplicado todas las soluciones que provee Microsoft en su web para resolver este tema

- He intenado con varios consejos de tutoriales de Internet

- Incluso lo ha visto un técnico (cambió el IP y el DNS)

- He reinstalado todos los drivers de red wifi de HP,  He acualizado los controladores, he hecho todo lo que hay en internet para resolverlo y nada.

 

El problema se mantiene

 

¿Deberia sospechar de un problema de hardware?

 

¿Conocen alguna otra solución?

 

Gracias por su Ayuda

17 RESPUESTAS 17
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WI FI INTERMITENTE!!

Que version de windows 10 tiene ? la 1809 0 la ultima 1903 ?

 

esta ultima ha traido muchos problemas con las tarjetas Wi-fi aparte de otras funciones que dejan de funcionar en los equipos. Microsoft lanzo una nueva actualizacion para prevenir esos problemas no ha llegado a todos los usuarios aun. 

 

Yo la instale pero los resultados en los defectos que tiene mi grafica no se han solucionado pero puede ser que lo del Wi-fi si funcione.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Hola @VICTOR11 .

Desactive temporalmente el software de firewall de su equipo para ver si interfiere con la velocidad de conexión a Internet.
  1. Haga clic con el botón derecho en el icono de la barra de tareas asociado al software de firewall y seleccione Desactivar firewall o una opción similar.
  1. En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga doble clic en Adaptadores de red, a continuación haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador inalámbrico y, por último, seleccione Actualizar controlador.
  3. Haga clic en Buscar software de controlador actualizado automáticamente.
  4. Si hay un controlador actualizado, siga las instrucciones para instalarlo.
  5. Si el Administrador de dispositivos no encuentra un controlador actualizado, puede buscarlo en el sitio web del fabricante del adaptador inalámbrico. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el nombre del adaptador y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  6. Haga clic en la pestaña Controlador. Anote el nombre del fabricante, la fecha y la versión del controlador.
  7. Visite el sitio web del fabricante para obtener el controlador actualizado y, si está disponible, instalarlo.
  8. Una vez finalizada la actualización, intente conectarse a Internet.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Mi versión es la 1803 de Win 10

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Eso ya lo hice, no funciona

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@GOLD_MASTER  ha escrito:

Hola @VICTOR11 .

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@GOLD_MASTER

Parece que ha funcionado con una utilidad de diagnóstco que te da Intel, te escanea el sistema y te recomienda el mejor contolador.

Hasta ahora todo bien, de hecho estoy escribiendo este mensaje con Wi-Fi

 

Gracias!

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WI FI INTERMITENTE!!

Muy bien.

Saludos!


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@GOLD_MASTER  ha escrito:

Muy bien.

Saludos!


@GOLD_MASTER

El problema persiste. ¿Qué mas podría ser?

 

Gracias

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Utilice:

http://aka.ms/diag_device

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WI FI INTERMITENTE!!

haz probado a desactivar el ahorro de energia de la tarjeta y poner el rendimiento al maxino con bateria y con adaptador.


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