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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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W10 no detecta Bluetooth

HP Pavilion G4 2165la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo una HP Pavilion G4 2165la que tuve que formatear y al reinstalar windows 10 no detecta el Bluetooth.
No aparece ni en el administrador de dispositivos, tampoco aparece ningún dispositivo desconocido que indique que falta el driver. Ya actualicé la BIOS y sigue sin funcionar.
ID del producto: 

B5M68LA#ABM
Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
54,675 8,327 15,848
Mensaje 2 de 2
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W10 no detecta Bluetooth

Hola @Normwidrig 

 

lamentablemente  HP solo da soporte a su equipo hasta la version Windows 8.1, la version windows 10 y especialmente la ultima 1903, suele no seer  compatible con su equipo, usted tendrá que buscar los controladores bluetooth  en alguna pagina que pueda  ofrecer controladores alternativos para su equipo,

 

solo puede recomendarle a ver si con este controlador puede activarlo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp71501-72000/sp71850.exe 


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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación