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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Verificación del módulo inalámbrico: NO ESTÁ INSTALADA

Envy 13 ah0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, tengo un problema con mi equipo y la conexión a internet.

Hace unos meses empezó a fallar. Encendía la laptop y no aparecía el ícono de redes wifi. Luego reiniciaba el equipo unas cuantas veces y volvía a aparecer. Ahora ya no aparece. Me veo obligada a conectar mi computador a internet a través de mi celular por un cable USB. 

En las propiedades del Hardware y conexión me aparece la descripción del adaptador: Realtek RTL8822BE 802.11ac PCIe Adapter, el Estado: No presente, Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado.  


He revisado distintas soluciones a problemas similares pero la verdad no me ha servido nada. Reinstalé los drivers de los componentes de red, revisé la configuración en BIOS y restauré el sistema.

 

Estoy muy preocupada y frustrada, porque necesito mi laptop para trabajar y no quiero dañar la batería de mi teléfono por tenerlo conectado todo el día.

Agradecería alguna luz sobre este problema. Gracias

 

Paula

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Verificación del módulo inalámbrico: NO ESTÁ INSTALADA

Estimada @Nikiya2737 

 

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

 

https://support.hp.com/pr-es/document/c01811996 

 

 


Mi ayuda es voluntaria
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Verificación del módulo inalámbrico: NO ESTÁ INSTALADA

Hola, le agradezco mucho por su tiempo y ayuda.

 

Seguí los pasos y no funcionó nada de eso.

Descubrí lo siguiente en el proceso:  Al revisar el administrador de dispositivos y seleccionar "Mostrar dispositivos ocultos" me aparece el adaptador wifi del equipo.

Al ver las propiedades señala "Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo. (Código 45)".

 

De esto puedo entender que, ¿está suelta o dañada? Busco soluciones a ese error y dice, se resolverá solo cuando se vuelva a conectar al dispositivo... 

 

Por favor, si puede ayudarme con esta duda, se lo agradecería.

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Verificación del módulo inalámbrico: NO ESTÁ INSTALADA

Desinstale ese controlador y reinicie el equipo y vuelva a instalar luego los controladores.


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