Verificación del módulo inalámbrico: NO ESTÁ INSTALADA

[Nikiya2737]

Hola, tengo un problema con mi equipo y la conexión a internet.

Hace unos meses empezó a fallar. Encendía la laptop y no aparecía el ícono de redes wifi. Luego reiniciaba el equipo unas cuantas veces y volvía a aparecer. Ahora ya no aparece. Me veo obligada a conectar mi computador a internet a través de mi celular por un cable USB. 

En las propiedades del Hardware y conexión me aparece la descripción del adaptador: Realtek RTL8822BE 802.11ac PCIe Adapter, el Estado: No presente, Conectividad (IPv4/IPv6): Desconectado.  

He revisado distintas soluciones a problemas similares pero la verdad no me ha servido nada. Reinstalé los drivers de los componentes de red, revisé la configuración en BIOS y restauré el sistema.

Estoy muy preocupada y frustrada, porque necesito mi laptop para trabajar y no quiero dañar la batería de mi teléfono por tenerlo conectado todo el día.

Agradecería alguna luz sobre este problema. Gracias

Paula

[resistencia]

Estimada @Nikiya2737 

pruebe hacer un reinicio de energia siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/pr-es/document/c01811996 

[Nikiya2737]

Hola, le agradezco mucho por su tiempo y ayuda.

Seguí los pasos y no funcionó nada de eso.

Descubrí lo siguiente en el proceso:  Al revisar el administrador de dispositivos y seleccionar "Mostrar dispositivos ocultos" me aparece el adaptador wifi del equipo.

Al ver las propiedades señala "Actualmente, este dispositivo de hardware no está conectado al equipo. (Código 45)".

De esto puedo entender que, ¿está suelta o dañada? Busco soluciones a ese error y dice, se resolverá solo cuando se vuelva a conectar al dispositivo... 

Por favor, si puede ayudarme con esta duda, se lo agradecería.

[resistencia]

Desinstale ese controlador y reinicie el equipo y vuelva a instalar luego los controladores.

[David_Ruiz_A]

Hola, me paso exactamente lo mismo en un HP OMEN pero además el modulo de bluetooth había desaparecido también,  mi solución fue destapar el equipo desenergizar desconectando la batería, además aproveche a limpiar ya que se calentaba mucho y los ductos de ventilación estaban bien tapados desconecte el modulo del adaptador WIFI volví a armar todo y lo reconoció de inmediato.