cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles

¿Necesitas solucionar problemas de calidad de pantalla en tu portátil? ¡Haz clic aquí para más información!

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 1 de 4
349
Reportar Mensaje

Velocidad de la red limitada, posible problema en el adaptador de red

ProBook 440 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace algunos días reinicié la configuración de Windows 10 pro a su estado de fábrica, activando la opción de conservar mis archivos, esto porque mi laptop estaba presentando problemas en el arranque durando más de 5 minutos en encender, cuando lo normal es menos de 1 minuto. Ahora el tema del arranque se encuentra bien, pero tengo problemas con las redes, ya que con todos los dispositivos que tengo en la casa puedo disfrutar del total de ancho de banda que tengo contratado, y al hacer test de velocidad con varios servidores y medir el consumo en el administrador de tareas de otro equipo que tengo así lo demuestra. Pero en el uso cotidiano de mi laptop no se ve reflejado, normalmente en las pruebas de internet me indica aproximadamente una tercera parte de lo que tengo contratado y los datos son muy inestables. Intenté actualizando los drivers, tanto los de intel ya que la tarjeta inalámbrica de red es una Intel Wi-fi 6 AX201 160MHz, también con el controlador del OEM HP, intenté con varios drivers que mi laptop incluía y también uno de Microsoft stock que también estaba disponible en mi pc. Y el problema tambien está presente, aunque en menor medida en las conexiones por cable, cuyo adaptador es un Realtek PCIe Gbe Famliy.  Realicé purebas de diagnostico en el software HP Hardwere Diagnostics y me indicó que todo estaba bien, pero no parace estarlo. Y HP wolf security, todas las herrramientas de seguridad de HP y Microsoft defender no me han indicado posibilidad de malware. No he realizado ningún cambio de configuración en mis equipos de red.

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Velocidad de la red limitada, posible problema en el adaptador de red

Hola @Alexmv_235 .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

Ingrese cada uno de los siguientes comandos y en cada uno pulse enter (intro):

netsh winsock reset

netsh int ip reset 

ipconfig / release

ipconfig / renew 

ipconfig / flushdns

Nota: En el CMD deberá de poner comando por comando ya que finalice por completo el anterior.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante superior
Autor
Estudiante superior
5 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Velocidad de la red limitada, posible problema en el adaptador de red

Saludos @gold_master 

Ya he realizado el procedimiento en el CMD varias veces, pero aun así no hay mejoría. Probé con una red 5ghz y funciona mejor, pero mi red domestica es de 2.4ghz, y hace aproximadamente 1 mes funcionaba bien, como lo indiqué, creo que el problema surgió después de reiniciar windows 10 pro a su estado de fábrica.

¿Alguna otra solución? ¿Es viable instalar la versión windows 21H1 que ya se encuentra disponible para mi equipo?

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Velocidad de la red limitada, posible problema en el adaptador de red

@Alexmv_235 .

Actualice Windows y Controladores, así que para ello ejecute Windows Update y HP Support Assistant.

 

Para ingresar a la configuración de Windows, presione simultáneamente la tecla Windows + i / Internet y red , o buscar desde el menú de inicio "Estado de la red", seleccione Estado, y después seleccione "Restablecimiento de la red".   

Al hacer clic en Restablecer ahora, nos mostrará una nueva ventana desde donde podremos restablecer la red en Windows 10. De esta forma, todos los adaptadores de red de su equipo se eliminarán y volverán a instalarse, y la configuración original de otros componentes de la red se restablecerá. Esto implica que, si estuviera utilizando algún software como un cliente VPN o conmutadores virtuales, tendrá que volver a instalarlos.


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación