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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
Estudiante superior
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Velocidad de internet no pasa de 20MB

hp gaming 15 dks
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, tengo un problema con la velocidad de internet de mi laptop, el cual no pasa de 20 Mb por wifi, teniendo un internet de 80Mb, ya he probado en otros portatiles (un asus, lenovo y un acer todos con windows 7), y en esos portatiles la velocidad de internet si llega a los 80Mb por wifi en la misma zona donde coloco mi portatil, he desinstalado el driver de wifi muchas veces y nada, solo me llega a 80 Mb por cable, mi portatil es un hp pavilion gaming 15-dk0004ns, tarjeta de red wifi Wireless-AC 9560

Etiquetas (1)
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
69,570 7,166 15,182
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Velocidad de internet no pasa de 20MB

Hola @Krapers .

Ejecute Windows Update y HP Support Assistant para actualizar todos los controladores.

Utilice:

 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10

 

  • Pulse simultáneamente la tecla Windows + i.
  • Seleccione Internet y red.
  • En la pestaña Estado diríjase a la parte inferior donde dice Restablecimiento de la red.
  • Por último, de clic en Restablecer ahora.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Velocidad de internet no pasa de 20MB

Hola buenos dias, todo lo que dijiste y nada amigo =(, estaba leyendo que podría ser porque el router es viejo, pero no se que tan cierto sea que la tarjeta de red wifi no sea compatible con el router

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Rector Rector
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Velocidad de internet no pasa de 20MB

@Krapers .

1. Apague el equipo (Por completo).
2. Una vez apagado mantenga presionada la tecla ESC (Escape) y sin soltar esa tecla enciende el equipo.
3. Aparecerá un listado de F1, F2..., suelte la tecla ESC y presione F2 Diagnóstico de sistema.
4. Después deberá seleccionar el idioma, al ingresar en la parte superior aparecerá la versión, anótela para que me la indiques al reconectarnos.

5. Después seleccione ' Prueba de sistema’.
6. A continuación seleccione ' Prueba acelerada’.
7. Enseguida seleccione ' Ejecutar una vez’.
8. Deberemos seguir las instrucciones para realizar la prueba interactiva.
9. La prueba deberá iniciar satisfactoriamente y esté al pendiente del resultado para que lo anote y me lo hace saber.


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