Tengo problemas con mi Hp Pavilion... El bluetooth no conecta

[riccy_sz]

Mi laptop es una Hp 15 notebook PC, y supuestamente tiene conexion Bluetooth, pero la verdad es que no hay donde conectarlo... me refiero a que no me indica donde hacerlo. Solo dice que lo trae pero no hay una tecla, ni una direccion, ni una aplicacion. Y quiero saber si eso lo puedo solucionar. 

[GOLD_MASTER]

Hola.

Indique el numero de producto(modelo):

https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

[fanypip]

Mi pc también tiene bluetooth y algún dispositivo me lo encuentra si lo tengo conectado desde el pc. en la opción de configuración del pc te sale una opcion que te dice si lo quieres activar o desactivar.

Creo que está en configuración - cambiar configuración del pc - red.

Esto lo haces en la barra que te sale lo de buscar, compartir, inicio... y abajo pone configuración.

Yo ahora mismo no lo tengo el bluetooth porque al haberme pasado al windows 8.1 no me ha venido instalado, pero como nunca lo uso no lo instalo.

Yo cuando quiero buscar algun driver o alguna actualización me voy aquí y poniendo el modelo de mi pc me salen actualizaciones gratuitas, que en este caso hace años me pude instalar el lector de tarjetas sd porque metía la tarjeta en la ranura y no me la leía y era por eso, porque me faltaba bajarmelo.

--> https://support.hp.com/es-es/drivers/laptops

Saludos

[fanypip]

Has podido solucionar el problema?

Estoy en el pc y me ha salido el icono de "quitar hadware de forma segura" y le he dado a ver por qué me aparece sin tener ningún dispositivo. dentro me sale mi pc con un signo (!) y le he dado y me dice que ponga el solucionador de problemas. le he dado y me sale que tengo varios dispositivos a instalar, uno de ellos el bluetooth.

Al verlo me he acordado de tu pregunta. si no te sirve la anterior que te dije, mira a ver con esta.

Saludos