Tecla wifi bloqueada.

[LEOGDS]

Buenas.

Se ha quedado bloqueada  la tecla f12 (redes inalámbricas). Muestra todo el tiempo el piloto rojo y por más que la presiono no cambia a blanco.

He visto casos similares y he reinstalado el controlador del wireless boton pero no se soluciona.

¿Cómo lo puedo solucionar?

Gracias.

[O_Delgado]

Hola @LEOGDS !

Con gusto te puedo ayudar, 

Me confirmas si físicamente la tecla se ve bloqueada por favor.

¿Te funciona el wifi sin problemas?

Por favor ejecuta la siguiente prueba.

Apague el equipo en su totalidad.

• Presione el botón de encendido como normalmente lo hace para encender el equipo. Justo al soltar el botón de encendido presione la tecla ESC varias veces de forma rápida hasta mostrarnos el menú de inicio.

• En el menú de inicio Seleccione F2 para abrir la ventana de Diagnósticos del Sistema.

** Anote la versión del menú de diagnóstico viene como Versión 0.0.0.0

• En la ventana de Diagnósticos del Sistema, seleccione Pruebas de componentes.

• Elegimos Modulo inalámbrico

• Esta prueba rápida verifica si el BIOS detecta el módulo inalámbrico y si está habilitado. Haga clic en Módulo inalámbrico y luego en Ejecutar una vez.

• Siga las instrucciones en pantalla durante la prueba

** Tome nota del resultado de la prueba

Nota: Es IMPORTANTE anotar la versión del menú de diagnóstico al que estamos accediendo, aparece en la siguiente línea luego de """"HP PC HARDWARE DIAGNOSTIC UEFI"""" como Versión 0.0.0.0

Me proporcionas el modelo completo del equipo y número de producto.

Saludos!!