Tecla F12 tiene foco naranja encendido todo el tiempo

ejzavala · ‎04-01-2021

Una persona toco todas las teclas de la Laptop: HP 2000 Notebook PC, y a partir de ese hecho, se ha mostrado la tecla F12 (donde se enciende el Wifi), con el foco naranja todo el tiempo. He presionado la tecla varias veces, he reseteado el sistema operativo varias veces, y he realizado pruebas desde Bios, pero no se resuelve. Tambien no se muestra el adaptador inalambrico en Panel de Control, pero anteriormente tuvo el adaptador, y por consecuencia, el servicio de internet inalambrico. Tambien verifique el administrador de dispositivos y no me detecta ningun adaptador de red inalambrica ni una actualizacion pendiente. Espero se solucione lo mas pronto posible por favor. Saludos cordiales.

Laptop: HP 2000 Notebook PC

Sistema Operativo: Windows 10 64 bit Enterprise

Sistema Operativo de Fabrica: Windows 8 64 bit

GOLD_MASTER · ‎05-01-2021

Hola @ejzavala .

Conecte el cable de ethernet a su equipo y utilice el siguiente programa para que pueda encontrar los controladores compatibles para su equipo:

https://www.driverscloud.com/es/iniciar

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

resistencia · ‎05-01-2021

Estimado @ejzavala

pruebe con este controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95669.exe

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución