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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Tarjeta wifi no llega a las velocidades de mi internet contratado

HP Pavilion Gaming Laptop 15-dk0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola chicos, ultimamente he tenido problemas con mi conexion a internet (picos de lag y perdida de paquetes) cuando juego league of legends, cuando comienzo la partida tengo 15ms pero de a los segundos se me congela el juego subiendo el ping (he llegado a tener hasta 1000ms). Mi velocidad de internet contratada es de 500mbps y hago el test de velocidad en mi telefono y llega, pero hago el test en la laptop y solo llega a 200mbps como maximo (a veces ni llega a 200), asi que viendo esto supongo que mi adaptador me esta dando problemas. He intentado varias cosas, pero no se si el adaptador estara malo o simplemente no detecta las señales 5g por ser antiguo. Ojala puedan ayudarme. Saludos.

 

MI adaptador es el, Realtek RTL8822BE 802.11ac PCIe Adapter.

6 RESPUESTAS 6
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Mensaje 2 de 7

Tarjeta wifi no llega a las velocidades de mi internet contratado

Hola skkitlee 

 

Nos permites el número de producto de su equipo por favor .

 

De que país nos escribes ?

 

Cuanto tiempo tienes con el equipo ? 

 

Saludos,soporte Hp 


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Mensaje 3 de 7

Tarjeta wifi no llega a las velocidades de mi internet contratado

ID. del producto, 00325-81418-70625-AAOEM

Les escribo desde chile, el equipo lo tengo hace 4 años aprox

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Mensaje 4 de 7

Tarjeta wifi no llega a las velocidades de mi internet contratado

Hola skkitlee 

 

En el siguiente link muestra  como identificar el Número de producto :

 

https://support.hp.com/es-es/document/ish_2898735-2609175-16

 

Saludos,soporte Hp 


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Tarjeta wifi no llega a las velocidades de mi internet contratado

HP Pavilion Gaming Laptop 15-Dk0xxx

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Mensaje 6 de 7

Tarjeta wifi no llega a las velocidades de mi internet contratado

Numero de PRODUCTO: 4PG13LA#AKH

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Tarjeta wifi no llega a las velocidades de mi internet contratado

Hola Skkitlee 

 

Realiza los procedimientos del siguiente enlace : 

 

https://support.hp.com/ve-es/document/ish_2759711-2544101-16

 

https://support.hp.com/co-es/help/computer/internet-network-issues

 

 

Saludos,soporte HP 


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