cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 1 de 10
441
Reportar Mensaje

Tarjeta de red no funciona

PC Notebook HP 15-ay158ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al conectar un cable de ethernet en la tarjeta de red del PC, pierde la conexión constantemente, con lo que no consigo una conexión a internet estable.

Etiquetas (1)
9 RESPUESTAS 9
Rector
Rector
30,645 2,675 6,888
Mensaje 2 de 10
Reportar Mensaje

Tarjeta de red no funciona

1) Cambia de cable por uno, de mejor calidad.

 

2) Resetea modem y router.

 

Intenta bajar e instalar, alguno, de estos tres controladores LAN ...

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay100-notebook-pc/12499456/model/14...

 

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay100-notebook-pc/12499456/model/14...

 

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay100-notebook-pc/12499456/model/14...

 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,230 5,553 12,209
Mensaje 3 de 10
Reportar Mensaje

Tarjeta de red no funciona

Hola.

Bienvenido al foro JuanCarlos82 .

Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78235.exe

Utilice:http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_networking10


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 4 de 10
Reportar Mensaje

Tarjeta de red no funciona

Ya he cambiado el cable por uno de categoría 6, y reinicado el router varias veces. También he trasladado el portátil a otra conexión ethernet que tengo en otra habitación (un pc de sobremesa) y sigue haciendo lo mismo (La conexión con el pc de sobremesa no se pierde en ningún momento)

Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
58,230 5,553 12,209
Mensaje 5 de 10
Reportar Mensaje

Tarjeta de red no funciona

Intente lo que le he indicado anteriormente.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,888
Mensaje 6 de 10
Reportar Mensaje

Tarjeta de red no funciona

Intenta bajar e instalar, alguno, de estos tres controladores LAN ...

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay100-notebook-pc/12499456/model/14...

 

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay100-notebook-pc/12499456/model/14...

 

https://support.hp.com/ar-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-15-ay100-notebook-pc/12499456/model/14...

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 7 de 10
Reportar Mensaje

Tarjeta de red no funciona

Los diagnósticos no encuentran ningún error, y el driver ya lo instalé... El problema persiste

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,888
Mensaje 8 de 10
Reportar Mensaje

Tarjeta de red no funciona

¿ Has instalado, los tres controladores ?.

 

Es probable, si no reacciona, con la actualización, de los controladores, que el enchufe, de Ethernet, en el ordenador, esté dañado. ¿ Has revisado ese sitio ?. 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
4 0 0
Mensaje 9 de 10
Reportar Mensaje

Tarjeta de red no funciona

Sí. He instalado los tres drivers y sigue igual. ¿Entonces una solución sería devolver el pc a la tienda? Es que me lo compré hace menos de una semana

Responder
0 kudos
Rector
Rector
30,645 2,675 6,888
Mensaje 10 de 10
Reportar Mensaje

Tarjeta de red no funciona

Si con las propuestas aportadas, no reacciona, es mejor, que vayas, al Store dónde, lo adquiríste, para que lo cambien, o sino, llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://welcome.hp.com/country/w1/en/support.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación