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Tarjeta de red no funciona
el 31-08-2017 12:36 PM
Al conectar un cable de ethernet en la tarjeta de red del PC, pierde la conexión constantemente, con lo que no consigo una conexión a internet estable.
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Tarjeta de red no funciona
31-08-2017 12:43 PM - editado 31-08-2017 12:57 PM
1) Cambia de cable por uno, de mejor calidad.
2) Resetea modem y router.
Intenta bajar e instalar, alguno, de estos tres controladores LAN ...
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Tarjeta de red no funciona
el 31-08-2017 12:46 PM
Hola.
Bienvenido al foro JuanCarlos82 .
Descargue e instale:http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78235.exe
Utilice:http://aka.ms/diag_device
http://aka.ms/diag_networking10
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Tarjeta de red no funciona
el 31-08-2017 12:54 PM
Ya he cambiado el cable por uno de categoría 6, y reinicado el router varias veces. También he trasladado el portátil a otra conexión ethernet que tengo en otra habitación (un pc de sobremesa) y sigue haciendo lo mismo (La conexión con el pc de sobremesa no se pierde en ningún momento)
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Tarjeta de red no funciona
el 31-08-2017 12:56 PM
Intente lo que le he indicado anteriormente.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Tarjeta de red no funciona
el 31-08-2017 12:58 PM
Intenta bajar e instalar, alguno, de estos tres controladores LAN ...
Saludos.
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Tarjeta de red no funciona
el 31-08-2017 01:06 PM
Los diagnósticos no encuentran ningún error, y el driver ya lo instalé... El problema persiste
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Tarjeta de red no funciona
el 31-08-2017 01:36 PM
¿ Has instalado, los tres controladores ?.
Es probable, si no reacciona, con la actualización, de los controladores, que el enchufe, de Ethernet, en el ordenador, esté dañado. ¿ Has revisado ese sitio ?.
Saludos.
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Tarjeta de red no funciona
el 31-08-2017 02:42 PM
Sí. He instalado los tres drivers y sigue igual. ¿Entonces una solución sería devolver el pc a la tienda? Es que me lo compré hace menos de una semana
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Tarjeta de red no funciona
31-08-2017 04:00 PM - editado 31-08-2017 04:01 PM
Si con las propuestas aportadas, no reacciona, es mejor, que vayas, al Store dónde, lo adquiríste, para que lo cambien, o sino, llamar, al Centro, de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano, a tu domicilio, desde ... http://welcome.hp.com/country/w1/en/support.html
Saludos.
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