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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Tarjeta de red inalambrica (Wifi) no sirve

pavilion 14-v003la
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

LA computadora me empezo a deasbilitar el controlador de wifi, poco despues me desaparecio la opcion de wifi, dice que no encuentra dispositivios de red ianalmbrica.. ayuda tengo apenas 4 meses con mi laptop y no puedo creer que pase eso :S

Tengo la garantia de un año pero no se el numero a donde puedo comunicarme ayuda??

4 RESPUESTAS 4
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Tarjeta de red inalambrica (Wifi) no sirve

Hola Eduardo_Garcia

 

Actualiza el controlador wifi a la última versión dede la página de soporte de tu modelo.

 

Además, pasa un antivirus actualizado y un programa de manteniemiento y limpieza.

 

En el caso que siga igual, puedes realizar una recuperación de fábrica para saber si la incidencia es interna o de software.

 

Para hacer la recuperación sigue estos pasos

 

Si continúa, contacta con HP para gestionar la garantía.

 

Un saludo

Si lo consideras oportuno,  estaría bien si pudieses aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También estaría bien si pudieses presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

Un saludo!

 

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Tarjeta de red inalambrica (Wifi) no sirve

Hola que tal 😄

Ya hice todo eso que me dijiste amigo pero aun asi sigue lo mismo, la laptop me Sigue diciendo que no detecta dispositivos inalambricos, estudio una ingenieria En telematica y creo que es algo del hardware pero no le quiero meter mano porque se me iria la garantia, vivo por puerto vallarta y el centro mas xercano de HP esta en Guadalajara...
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Tarjeta de red inalambrica (Wifi) no sirve

Hola Eduardo_Garcia

 

Contacta por teléfono con la delegación de HP México para que te informen cómo gestionarlo (si la tarjeta wifi está accesible, podrían enviarte la tarjeta para que la reemplaces).

 

Ellos te informarán como gestionarlo.

 

Un saludo

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Tarjeta de red inalambrica (Wifi) no sirve

Gracias Amigo, el problema ya lo solucione al parecer era un desperfecto en la tarjeta de red, unos pequeños conectores que estaban un poco "flojos" Por esa razon detectaba a veces si y aveces no la tarjeta, y en momentos se me reiniciaba de la nada porque habia dejado de detectar esta misma muchas gracias (y)


Tomas_F escribió:

Hola Eduardo_Garcia

 

Actualiza el controlador wifi a la última versión dede la página de soporte de tu modelo.

 

Además, pasa un antivirus actualizado y un programa de manteniemiento y limpieza.

 

En el caso que siga igual, puedes realizar una recuperación de fábrica para saber si la incidencia es interna o de software.

 

Para hacer la recuperación sigue estos pasos

 

Si continúa, contacta con HP para gestionar la garantía.

 

Un saludo


 

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