Tarjeta Realtek RTL8723BE no funciona

huasoide · ‎08-05-2019

Hola.

La tarjeta de red inalámbrica es la que viene de fábrica con el notebook y de la noche a la mañana "desapareció del mapa". No aparece en Administrador de dispositivos ni en ninguna parte.

Ya no me puedo conectar a internet, ni por wifi ni por cable ya que no detecta ninguna señal.

Adjunto imágenes.

Espero su ayuda, gracias de antemano.

GOLD_MASTER · ‎08-05-2019

Hola @huasoide .

Desacrgue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp73001-73500/sp73310.exe

Por ultimo reinicie el equipo.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

huasoide · ‎09-05-2019

Hola!

Descargué, instalé y reinicié el notebook pero sigue el mismo problema.

GOLD_MASTER · ‎10-05-2019

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

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