Se desconecta ocasionalemte-->WiFi no disponible

RubielRTR · ‎29-03-2023

Hace poco adquiri una Laptopmodelo Victus, pero ocacionalmente se me ha desconectado la red wifi y ya no vuelven a aparecer redes, hasta que reinicio el PC. ya se llevo a soporte Técnico Hp, pero no le dieron solución, y en estos foros a aprece que es un problema general en este modelo. Por favor ya alguíen conoce la solución definitiva a este problema , ya que ni los de soporte HP en la ciudad de Medellín,Colombia no sirvieron para nada.

resistencia · ‎29-03-2023

Estimado @RubielRTR

indique por favor el modelo completo o numero de producto que tiene esta forma ASFGH#ABC. Seria de ayuda que indicar tambien el modelo de su tarjeta wi-fi que puede ver en el administrador de dispositivos

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

SamuEvora · ‎29-03-2023

A mi me pasa lo mismo, me han dicho que puede ser problema del software (hoy mismo que he ido al técnico), ya que me pasaba al principio de comprarlo, en alguna actualización se corrigió y desde hace una semana más o menos me está volviendo a pasar.

Mi modelo es 542G7EA#ABE y de mi tarjeta wifi Realtek RTL8852AE WiFi 6 802.11ax PCIe Adapter

Espero pueda ayudarme

RubielRTR · ‎30-03-2023

Buenas, claro que sí

El ID del producto : 62C02LA#ABM

Tipo de Tarjeta WiFi: Realtek RTL8852AE WiFi 6802.11ax PCIe Adapter

Muchas gracias.