Se desconecta la conexión pero sigo conectado a internet

[Suave13]

Que tal, espero que esten bien, tengo un problema y es que al navergar por google chrome se me va la conexion a internet y tengo que abrir el solucionador para que vuelva a conectar pero despues de unos minutos me vuelve a desconectar y como podria solucionar eso?

[resistencia]

Estimado @Suave13 

le sucede solo con Chrome o tambien con Edge ?

[Suave13]

pues no eh intentado navegar con edge, pero cuando navego con chrome, se va la señal y cuando dejo de usar el navegador y uso la computadora en otras cosas pasa pero no muy seguido y eso me mantiene alerta, ya que no se a que se deva o si es mi módem 

[resistencia]

me indica el modelo completo del equipo del equipo o numero de producto por favor.

[Suave13]

14-am094la

[resistencia]

pruebe a instalar el siguiente controlador

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81220.exe 

[Suave13]

me salio esto:

[resistencia]

pruebe a instalar la siguiente :

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104316.exe 

[Suave13]

listo, si se instalo y ahora que debo hacer?

[resistencia · Accepted solution]

verifique si lo desconecta nuevamente