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Se conecta a wi fi pero no navega
el 05-04-2020 09:31 AM
Hola, quisiera que alguien me ayudar con mi.problema que es el siguiente. Adqueri un Notebook HP 14cm1023la y al conectarse al wi fi (que está bueno y con toda la señal) mi notebook no navega. Alguna solución?
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Se conecta a wi fi pero no navega
el 05-04-2020 12:12 PM
Hola @Paulinaz
haga la siguiente prueba, abra el powershell oel comando CMD y tipe
ping google.com
y tambien:
tracert google.com
Y comporta el resultado por aqui para ver si tiene salida,
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Se conecta a wi fi pero no navega
el 05-04-2020 06:44 PM
hey, gracias por eso. El problema ahora es que si navega pero solo por un corto lapso de tiempo y vuelve a decir sin conexión a Internet aun así cuando la señal esta al máximo. Cabe mencionar que solo ocurre en este notebook ya que en el resto de los dispositivos el wi fi funciona excelente.
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Se conecta a wi fi pero no navega
el 06-04-2020 01:35 PM
Intente usar este controlador y reinicie el equipo
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100862.exe
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