Se conecta a wi fi pero no navega

[Paulinaz]

Hola, quisiera que alguien me ayudar con mi.problema que es el siguiente. Adqueri un Notebook HP 14cm1023la y al conectarse al wi fi (que está bueno y con toda la señal) mi notebook no navega. Alguna solución?

[resistencia]

Hola @Paulinaz 

haga la siguiente prueba, abra el powershell  oel comando CMD y tipe

ping google.com

y tambien:

tracert google.com

Y comporta el resultado por aqui para ver si tiene salida,

[Paulinaz]

hey, gracias por eso. El problema ahora es que si navega pero solo por un corto lapso de tiempo y vuelve a decir sin conexión a Internet aun así cuando la señal esta al máximo. Cabe mencionar que solo ocurre en este notebook ya que en el resto de los dispositivos el wi fi funciona excelente.

[resistencia]

Intente usar este controlador y reinicie el equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100501-101000/sp100862.exe